2024年4月9日发(作者：荣耀30为什么下架了)

第一章推销概述

一、学习要求

1.推销的涵义

2.推销的主要职能 ．

3.推销的主要特点 ．

4.推销与营销的关系 ．

5.推销的基本原则 ．

6.推销的基本过程 ．

7.推销过程各阶段的交叉渗透关系

二、教学要点

㈠狭义的推销与广义的推销

狭义的推销指营销组合中的人员推销，即由广义的解释则泛指人们在社会生活中，通

过推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈、介绍 商品，进行说服，促使其采取购买行动的活

动。

广义的解释则泛指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的

意 愿和观念，或购买商品和服务。

狭义推销与广义推销的共同点：

在于都要传递信息， 进行说服，争取同情理 解和被接受。

㈡推销的职能与特点

推销的职能：是在发现潜在顾客后进行有效的拜访， 沟通信息，说服诱导，达成交易。

推销的特点：1.特定性 2.差异性

3.灵活性 4.双向性

5.互利性 6.说服性

㈢推销观念

传统观念：强力推销

现代营销观念：以满足消费者需求为中 心，贯彻需求第一、互惠互利、诚信为 本、

说服诱导等原则。