2024年4月5日发(作者：苹果4s刚发售多少钱)
苏宁易购的介绍及评价
苏宁电器网上商城于年月日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手
联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个
专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国市场最大的专业销售、空调、彩电、冰洗、
生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购（)。（腾讯网新闻）
从这个数据开看，还是和网络火起来的时间是符合的，苏宁易购的确是苏宁电器今年
月份上线的，那么，作为一个新网站，我们应该从哪几个方面去评价他到底好不好呢？
从核心的几个方面上来比较一下：
优点：
商品：毫无疑问，苏宁易购作为苏宁电器的网购平台，商品的来源和价格无疑是行业
内最正规的，借助他们和商品供应商的良好的合作机制和采购价格，商品的售后服务无疑
是最能得到保证的。这个我个人没有亲身经历，倒是，听一个家电的有名品牌的供应商说
过，他们一般也不敢得罪苏宁出去的客户，苏宁的客户做不好了，他们在采购方面也过不
舒服，现在产业链都是透明的，苏宁是做客户服务的，一直都在做会员服务和满意，而且
他们对投诉很敏感，所以一旦商品服务做不好，看起来是各个商家的问题，实质都会影响
到他们采购的供应链，这一点，我想苏宁电器，无论是实体店，还是他们网站的苏宁易购，
起码在这一点上具有绝对的优势。
那苏宁易购商品的不足之处在哪呢？
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我觉得无疑是一些业内价格较乱的产品上面，大家都知道，国内的一些产品市场价格
比较乱，尤其是一些网站和小的代理商价格纯粹是做到没有利润，这无疑是苏宁易购在一
些产品上面从价格上面，优势体现不足，苏宁易购网站首页每月都放各种的促销活动，我
发现就是针对一些产品价格来打击一些竞争对手的，比如前段时间，苏宁易购的笔记本电
脑，经常比其他网站高几十，对于一些学生群体，这无疑就损失了很多的客户，从苏宁易
购这段时间网站的促销来看，他们立马做了一些调整，比如和 和以旧换新来一起打价格，
既然从价格上便宜不了多少，那享受以旧换新的话，不是便宜更多？晕死，这招比较狠呢！
无货问题上：这一点苏宁易购明显的吃了亏，一般下完订单无货到也属于正常的，正
常办理退换货，但是问题是作为顾客可不这么认为，他认为店面有货的网站一定有货，这
就存在这种情况：一个客户从网站上下了订单，然后是有货的，但是这个商品只有一台了，
同时店面的人也买走了，这样不就没货了。网站的客户到店面取货时或者是过了配送时间
后发现没货了，投诉就出来了，本来网购就存在问题都表面化的情况，而且一个小问题都
会被放大，对网购也不放心，再加上是苏宁的，自然，就会比其他网站退货的情况更放大，
这样，现在百度 一下问题都有了。
总结一下苏宁易购的优点不足：
、品牌好，苏宁电器做到现在，一直是以品牌和服务取胜的，综合他们的销售和现在
出现的问题来说，整体还是值得表扬的，尤其是他们的客服工作人，态度那个好，出了问
题，骂死他们，态度依旧，闹的自己没脾气！不管时间上怎么样，最终苏宁易购都还是竟
可能多的满足顾客要求的，解决问题的质量还是很高！
、 同城配送能力：网购平台，脱离实体店的支撑，其实很难走下去的，对于苏宁易购
来说，借助他们全国的实体店面的支撑，无论是店面检验产品，还是店面自提商品，都不
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