2024年3月27日发(作者：爱国者官网固件下载)

百度文库 - 让每个人平等地提升自我

亚马逊市场调查报告

篇一：亚马逊调查报告

亚

马

逊

电

子

商

务

系

统

调

研

报

告

目录

一.摘要.............

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...................................................

...................................................

........ 3

二.调研对象以及调研方

法.................................................

.......................................... 3

1.亚马逊网站基本情

况 ................................................

............................................. 3

2．调研方

法 ................................................

...................................................

........... 3

三.电子商务发展状

况.................................................

.................................................. 3

1.网站基本情

况 ................................................

...................................................

...... 3

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2.电子商务基本情

况 ................................................

................................................. 4

3.电子商务对企业的影

响 ................................................

......................................... 4

四.亚马逊存在的问题以及可取之

处.................................................

.......................... 4

1．亚马逊存在的问

题 ................................................

.............................................. 4

2.亚马逊的可取之

处 ................................................

................................................. 5

一、摘要

随着信息技术与IT产业的迅猛发展，电子商务将成为

人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。作为一种新

的商务活动方式， 电子商务将带来一场史无前例的革命，

其影响将远远超出商务活动本身，它将引发人类社会的政治、

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经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革，把人类带入以

网络经济为发展特征的信息社会。在方兴未艾的全球电子商

务发展浪潮中，企业将成为推动电子商务发展的主力军。对

于企业而言， 电子商务将改变企业的传统运作模式， 降低

交易成本，缩短企业与客户之间供应链的距离， 全面提高

企业的管理水平、运营效率和市场竞争力。所以企业能否尽

快开展电子商务已经成为关系到企业未来生死存亡的关键

问题。

二、调研对象及调研方法

1、亚马逊发展现状分析

亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具

有影响力和辐射力的电子商务网站。 前身为网，被亚马逊

公司收购后，成为其子公司。网诞生以来，凭借独创的“精

选品种、全场库存、快捷配送”的模式，迅速成长，赢得了

超过520万注册用户的衷心支持，发展成为全国访问量最大，

营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评

选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网

旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。

2、电子商务现状分析

网民人数和网上购物人数截至XX年中国网民人数达到

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了4亿,其中经常进行网络购物的人数约为14720万，占全

部网民人数的35.5%。

中国网民月收入在1500元及以下网民占到总网民的2/3

（66.1%），中国25岁以下网民总规模已经达到8294万人，

占据了1.62亿总网民的半壁江山。较低的收入和年龄意味

着相对较低的消费能力。

据艾瑞网的调查显示，中国最受欢迎的网上商品是图书、

音像类，并且中国网民对图书的热衷比例达到了66.8%，大

大高于全球34.7%的比例。

3、调查方法

此次调查活动我们主要分两个大步骤进行，首先我们在

网上收集有关亚马逊的各种资料总结对比，然后自己登陆亚

马逊网站体验购买图书的情景以及对校园内通过亚马逊网

站购买图书的同学进行调查。

三、电子商务发展情况

1、电子商务现状

进入21世纪以来电子商务的应用跨入了一个崭新的发

展阶段。由于电子商务充分利用现代

Web

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子化的沟通、合作和信息传递途径。但电子商务仍有很

多的缺点。

1、从亚马逊谈电子商务

杰夫·贝索斯是全球最大的互联网书店——亚马逊网络

购物中心缔造者。 1995

年创建了全美第一家网络零售公司——亚马逊公司贝

索斯用全世界最大的

AMZN是一家财富

500

顿州的西雅图。目前已成为全球商品品种最多的网上零

售商和全球第2大互联网

AlexaInternet、a9、lab126、

和互联网电影数据库Internet Movie DatabaseIMD等

子公司。

亚马逊采用B2C

亚马逊网站在物流体系方

。

2、电子商务的影响

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的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对

现代物流业的发展和物流

和传递

四、亚马逊存在的问题分析及可取之处

1、分析存在的问题

（1）亚马逊的主要竞争对手有当当网和淘宝网。

亚马逊优势： 商品可以直接向厂商或批发商订货，省

去了大量商品储存的阶段，从而大大节省了库存成本。 以

书籍为主，其他附属品为辅，利用相对较少的资源集中供应

市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带

来的规模效益；倚重产品精品化。 利用已有的快递公司实

现产品流动及其他广告厂商对产品进行宣传。

（2）物流公司存在的问题

我国的较大快递公司主要有中国邮政，申通，圆通，德

邦等，但这些公司在在货物的仓储及配送方面大大小小有许

多的缺点，卸货方式过于粗暴，分拣还主要依靠人工来完成，

加长了物流的时间。有些商品是易碎的但是在贮存时，由于

外力等原因对商品造成不同的损毁，涉及到赔偿问题时，很

难确定责任人是谁！而且赔偿起来困难也较大！

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2、亚马逊的可取之处

（1）亚马逊产品的网上独家销售

它购买许多著名歌手的音乐CD和著名作家的畅销书的

独家授权，用户可以在其网站上购买到自己喜欢的歌手亲笔

签名的CD或带有著名作家签名的书籍，而且价格也比较低

廉，因此很多用户乐意在亚马逊网上进行购买收藏。同时，

亚马逊还邀请热门歌手到其网上与用户进行互动，通过这种

方式让用户了解歌手们的动态和想法，从而勾起用户的购买

欲望。歌手也会现场签售音乐CD，不过只能在亚马逊网上购

买。

（2）亚马逊的低价销售

让顾客感到真正的实惠，鼓励他们网上消费，这是亚马

逊的主要模式，顾客也希望用较低的价格买到自己所需的产

品，这样也使顾客愿意在网上购买亚马逊的产品。同时，在

整个价格体系中也不会做亏本的买卖，虽然不是每个商品都

在赚钱，但是他们有多种不同的商品，可以在不同的商品之

间进行平衡来实现盈利。基本不打什么广告，所以少了广告

费用。而且，的低价销售是在短期内进行促销，这只是营销

的一种手段，为了鼓励消费者进行网上消费的一种营销模式

（3）亚马逊的网上折价促销

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在亚马逊的首页，左上角方向我们会看到一个促销专区

的导航，引领消费者对其产生兴趣，主动去购买产品。

在促销专区，亚马逊开展了分秒必争促销活动，将分秒

必争到的产品添加到购物车后然后确认，以便确保享受该产

品的分秒必争促销价格。

对于不用的产品，亚马逊都会制定相关的促销方案，根

据季节的变化、节假日等推出相关的活

篇二：亚马逊网站调研报告

作业 #1.

以客户为中心

----亚马逊网站调研报告

摘 要：亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商

务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，一开

始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的

其他产品。亚马逊以“客户为中心”，在网站设计中相当全

面的考虑到用户使用的方便性、快捷性等。同时，在技术上

其检索具有多种方法，以及检索的准确性也极大的帮助了用

户能够快速找到自己需要的商品。

关键词： 目标；设计；检索；

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亚马逊公司秉承“以客户为中心”的理念，承诺“天

天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面

为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。亚马逊经

过三次定位转变，最终从XX年开始把“最以客户为中心的

公司”（the world‘s most customer-centric company）

确立为努力的目标。

亚马逊是B2C模式的典型代表，其模式表现为通过

Internet渠道向全球用户直接出售各种图书、C D、音像制

品，并逐步扩展到服装、玩具、珠宝等多个领域。亚马逊网

站设计以客户为中心，极大的帮助了用户，使得用户购买商

品更加方便，快捷。其优良设计的重要体现方面如下：

1、网站导航优化

亚马逊左侧购买导航只有二个层级，并且第二层级的分

类非常简短，三级分类集中在二级分类具体页面进行显示，

非常简洁明了。

2、 购物推荐

亚马逊会通过用户浏览过的商品，就会在导航下面的中

心位置推荐一些供用户考虑的商品，并且在左侧位置提醒用

户最近浏览了哪些商品，以及查看此商品的顾客也查看了哪

些产品。

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3、 销售排行榜

亚马逊会在右侧显示近期一些用户浏览过的商品类的

销售排行榜，以及“查看更多排行榜”让用户了解近期商品

的销售排行状况。

4、 核心产品推荐

苹果iPhone智能电子产品、智能手机推荐。相对来说，

数码产品占到亚马逊很大的销 售比重，同样的，数码类产

品也是亚马逊的核心产品之一，所以在首页对核心产品做一

个展示，考虑到低价能够吸引用户对产品进行点击浏览，提

以推荐的产品价位并不高。

5、 最近浏览过的商品

最近的浏览记录，最近顾客浏览了哪些产品，亚马逊将

浏览历史产品列出，提醒用户 对浏览记录做一个梳理。显

示出亚马逊对用户体验的细心考虑。并且，在右侧，亚马逊

将“购买了您最近浏览过的商品的顾客同时购买了”的产品

也一一列出，提醒用户继续购买。

亚马逊具有高质量的检索系统和书目数据库，用户可以

从不同的界面分别检索亚马逊数 据库，主要有以下几类：（1）

关键词快速检索；（2）作者检索；（3）书名查询；（4）主题

查询；（5）出版社各出版日期查询；（6）有关青年人的书籍

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查询；（7）非英语语种图书的查询。

亚马逊书目数据库对图书信息的标引包括：（1）外部形

态标引，包括封面、书的尺寸、页数、装订形式（精装或平

装）；（2）出版信息，包括作者、出版者、出版日期；（3）

书的销售信息，包括价格和可获得信息及亚马逊的销售号、

销售排名等；（4）在提示图书的内在特征方面，主要由书评、

内容提供和内容摘要来实现。

亚马逊网站设计非常简洁，但简约不简单，用户体验非

常好，每个位置的设计和产品的 推荐都显示着以客户为中

心的遵旨。

篇三：亚马逊市场产品筛选分析报告

亚马逊市场产品筛选分析报告

一、亚马逊市场基本情况。

1.亚马逊市场整体销售情况。

目前亚马逊分为国内平台和国外平台。国内平台即国内

卓越亚马逊零售商城。国外平台分为：美国站、日本站、英

国站（也成为欧洲站）。亚马逊销量情况以美国站为例XX年

总销售额440亿美元，目前是美国零售商行业里面排名第九，

占整个美国零售业务销售总额8%。

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2.亚马逊平台有利条件和不利条件

亚马逊平台的有利条件：商品展示方式是浮动式翻页展

现，无论新店老店都有展示次数均衡，相对而言对于新店比

较有利，前期及时是新店也能有较好的展示次数和出单量。

从网上的评论了解到一半新店开开基本能在第二天出单。相

对于其他网络销售平台，前期需要不断的积累信用量和销量，

需要长时间的前期积累，后期才能把销量带动起来。这方便

是亚马逊市场一个不错的优势。

亚马逊平台的不利条件：①由于亚马逊市场监管程度比

较严格、对在其平台上面销售的店家要求比较刻薄、如果客

人出来连续3次的投诉、产品销售店就可能会被关闭。②相

对于开店门槛也比较高、需要公司提供详细资料和公司产品

进行预审、2次预审不通过就不再受理。而且预审通过率只

有60%由于这个原因很大以部门公司被拒之门外。③还有一

个因素是亚马逊市场收款比较麻烦、需要办理他们专门合作

P卡和WF卡才可以、否则必须持有美国当地银行卡还需要提

供

税号。而其他销售平台则不需要这么麻烦，有账号和国

内银行卡就可以收款。

3.综合考虑亚马逊市场流量方面比较好，可以给每个店

铺很好的展现流量，对于销量有很大的影响。相对不足的是

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注册申请门槛比较高、审批通过率比较低只有60%的通过率、

监管程度比较高、账号被封的因素也比较多。对此如果有专

门的的外贸人员进行店铺管理和产品质量控制，亚马逊平台

还有很大的前景，销量还是有保障的。

二、从亚马逊类目里面筛选的产品。

Electronics & Computers

电子及电脑

TV & Video

Home Audio & Theater Camera, Photo & Video Cell

Phones & Accessories Video Games

电视和视频 家庭音响 相机，照片与视频 手机及配

件 视频游戏 便携式音频和配件 汽车电子及全球定位系统

乐器 电子配件

Portable Audio & Accessories

Car Electronics & GPS Musical Instruments

Electronics Accessories Wearable Technology Laptops &

Tablets Desktops & Monitors

智能穿戴技术产品

笔记本电脑和平板电脑 台式机及显示器 电脑配件及

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外设 电脑零部件 软件 打印机和墨盒 办公室及学校用品

Computer Accessories & PeripheralsComputer Parts

& Components

Software Printers & Ink

Office & School Supplies

目前电子类目里面总共有17个子类目，

从中初步筛选出的有8个产品可以上店销售：

①平板电脑、 ②蓝牙耳机、③智能手表、④耳机耳麦 ⑤

鼠标 ⑥键盘⑦车载手机支架 ⑧手机保护壳

（一）平板电脑产品分析

1.平板电脑市场情况分析：

平板电脑主要内录：Tablets、Computer Tablets、这2

个内录里面，单款产品总数量：12398个

产品的尺寸主要以7

寸的为主、7寸最多。7寸的有

3456个产品。 产品分辨率主要是：1024*600和1024*800

的分辨率 价格区间：50美金-200美金之间不等。

最高销量是7寸的，单价77美金，销量2.5万多的销

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量。第二销量是6.6寸的，单价99美金有1.8万的销量。

主要功能阅读、看视频、听音乐、玩游戏。

操作方式主要是安卓系统和windows、安卓系统占主要

的。

2.平板电脑采购成本情况

平板电脑目前进货价格在220-250元左右、

包装10个一箱（体积：28cm*28cm*24cm、重量9kg）。

国际物流DHL、UPS、联邦快递一般情况下：运费：580元。

平均一个运费成本：46元。 综合成本：大致：296元左右、

市场销售价格可以卖79-89美金。

毛利润大致在185元之间（不包括佣金费用和店铺租金）。

①亚马逊平台费用核算：（Tablets）定价77美金。佣

金费用8.26美金（52元）。

亚马逊fba头程总费用= 运费 + 关税预付处理费

（120-200元） + 税号借用（80元/票）+关税押金（1000

元 实报实销）

3.市场前3页的大致销量情况如下：

（二）蓝牙耳机产品分析 1.蓝牙耳机市场情况分析：

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蓝牙耳机主要内录：Bluetooth Headsets、这2个内录

里面，单款产品总数量：57927个 产品的款式主要以有线和

无线蓝牙耳机的为主。 产品配置以蓝牙3.0和蓝牙4.0协

议 价格区间：25美金-90美金之间不等。

最高销量是57.5美金、销量13217个、其次销量49.9

美金、销量6782个。 主要功能听音乐、接听电话、开车时

和运动时接听电话。 2.蓝牙耳机采购成本情况

蓝牙耳机电脑目前进货价格在30元左右、

国际物流DHL、UPS

、联邦快递一般情况下9kg（体节：

40*36*36cm一箱装40个）40

个产品从中国到美国元运费：460-580元之间。 平均一

个产品运费成本：15元。 综合成本：45元

市场销售价格可以卖39美金。

毛利润大致在194元之间（不包括佣金费用和店铺租金）。

①亚马逊平台费用核算：（Bluetooth Headsets

）定价39美金。佣金费用8.52

美金（52元）。

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亚马逊

fba头程总费用= 运费 + 关税预付处理费 + 税号借用

（80

元/票）+关税押金（1000元 实报实销）

3.市场前3页的大致销量情况如下：

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