2024年3月9日发(作者：魅族pro7plus参数现在价格)

格力售后服务承诺书

5 篇

格力售后服务承诺书 1

天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接供给安装、 维修、养护

及咨询服务的一级维修公司，是全国规模最大的售后服务机构之

一，在天津渤海格力购置电器，将享遇到超值的服务水平。服务中心

严格依照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真实保护花费者的

合法权益。

我们的服务承诺以下：

（ 1） 全部空调的能效切合国家标准，生产厂家经过 ISO9000 国

际质量系统认证。

（ 2） 全部空调均是崭新未使用过的，是用一流的工艺和最正

确期资料制造的原装合格正品，并完整切合国家质量标准。

（ 3） 依据法定查验机构的查验结果或许在质量保证期内，假

如货物的数目、质量或规格与合同不符，或证明货物是出缺点的，包

含潜伏的缺点或使用不切合要求的资料等，我方可按合同规定供给赔

偿。整机 6 年保修，终生维修。保修期内免费改换零配件，开设

7×

24 小时服务热线。

（ 4） 售后服务机构接到报修电话后， 24 小时解决完成，解决不

好供给周起色， 48 小时解决不到位，退换机。

（ 5） 售后服务机构依照使用方指定的时间地址供给安装服务。

（ 6） 客服热线“ 4008－365－315”通畅，供给快捷、优良的服

务。

（ 7） 易耗品清单及折扣组织协调

（一）机构设置状况

我司将在公司总部建立专人全面负责协调天津市民政局空调采

购项目业务管理，供货及售后服务等工作。

（二）总协调人

1、总协调人全权负责中标后采买中心和采买人针对该项目的有

关咨询、查问、 签署和执行合同、无条件执行招标及售后服务承诺和

接受投诉等事务；

2、我司总协调人资料以下：姓名： XX

（三）联系方式

全国免费服务热线：

联系方式： xxxx

格力售后服务承诺书 2

包修政策

1、整机包修一年

2、产品附件包修期：购置产品赠予的附件，包修三个月

3、以下状况不属于包修服务范围，但可推行收费维修

（ 1）花费者因使用、保护、保存不妥及不行抗拒力造成破坏的。

（ 2）非格力特约服务网点拆动、维修造成破坏的（包含花费者

自动拆动、维修）。

（ 3）无有效凭据及购机凭据型号与维修产品型号不符的。