2024年2月28日发(作者：笔记本小键盘怎么关)

产品分析报告：咕咚，老牌运动软件的蜕变之路

本文是运动社交软件咕咚的产品分析报告，主要围绕以下几个方面展开：产品功能结构、市场分析、用户分析、功能分析优化。

作为我国首款GPS运动社交软件，咕咚目前用户数量已达1.8亿，用户遍布全球210个国家，全国超过20万个运动团，累计举办各类线上线下赛事超过500场。这样一组庞大体量的数据背后，是这些年来面对市场环境变化咕咚所做出的努力。

随着移动互联网人口红利逐渐消失，行业竞争更加聚焦于存量市场，人口红利之争已成为用户黏性之争，这对咕咚来说是一个挑战，也是一个机会。

本文将从以下几个方面对咕咚进行分析：

产品功能结构

市场分析

用户分析

功能分析及优化

总结

一、产品功能结构

产品结构

二、市场分析

在几年前说起运动可能给人的印象就是减肥，现在运动不再仅仅是减肥塑形这类具体目标的实现途径，更成为了一种对自律生活的追求。

众多年轻人每天晒自己的微信步数、晒跑步路线图、分享跑步记录等，是比较受欢迎的自我表达形式。

一款好用的运动健身APP可以制定适合自己的运动计划，得到专业老师的指导和建议，结识志同道合的运动伙伴。在后奥运时代，移动互联网的健身服务兴起，以咕咚、keep、悦动圈等为代表的互联网运动健身企业带动了大众运动健康生活方式的转变升级。

2.1 咕咚发展史

来源 艾瑞咨询

咕咚于2010年在成都成立，推出了健身追踪器产品及咕咚网平台；

2012年“咕咚运动+”app上线，推出了咕咚手环等产品，向“软件+硬件”道路转型；

2018年，咕咚向健身课程领域迈进，推出咕咚健身3.0Alive，主打运动大数据+直播的模式，将真人教学的服务搬到线上，聚焦用户的精细化服务。

咕咚深耕于智能硬件领域和运动大数据方向的探索，从最初的单一的跑步工具发展成集圈子社交、智能装备、运动大数据服务为一体的行业APP头部品

牌。咕咚官网显示，截至2019年10月，咕咚App用户数超1.8亿人。

2.2 融资情况

在2018年资本寒冬到来之际，投资者们更加关注企业自身的盈利能力和长线经营的潜力，优秀的互联网健身应用和智能健身房等受到了资本的青睐。

2018年2月，咕咚获富鼎和与建融合领投、软银中跟投的2000万美元C+轮融资，而keep在2018年完成了1.27亿美元的D轮融资。

在各个行业都表现出融资难，大呼“活下去”的时候，这些融资更能说明中国的运动健身行业，未来发展的潜力和发展空间仍然是被看好的。

数据来源 艾瑞咨询

2.3 市场空间

咕咚现有业务构成：

由赛事、活动、运动团构成的社交圈子；

以运动数据、自由运动场和订制训练为主的运动大数据服务；

以智能装备硬件为主营业务的电商体系。

易观千帆的数据显示，咕咚用户属性分布广，对不同年龄段、不同收入水平的用户都有一的吸引力。从年龄上看，40岁及以下的用户占比87.12%，中等及以上消费者占比78.89%，可见有一定消费能力的中青年是咕咚目前的主要用户群体。

数据来源 易观千帆

据中国互联网网络信息中心（CNNIC）发布的第44次《中国互联网发展状况统计报告》显示，2019年6月中国手机网民规模已达8.46亿人，20-39岁阶段手机网民规模有4.11亿人。

数据来源 CNNIC

数来源 CNNIC

据WIVE时间匹配。

次月留存率大幅的攀升说明咕咚用户黏性度增高，这也间接证明咕咚对准健身房格高、限制多，在线健身缺乏互动、效率低的痛点发力，是有价值的。

数据来源 七麦数据

结合月活跃量和次月留存率分析，2018年11月开始次月留存率升高了，但是月活跃量没有增加。可能的原因是咕咚健身的推出，吸纳了不少新的用户进来，但是这期间也在丢失大量的老用，导致新用户的进入后活跃度上并未体现。

根据App Store、安卓应用商店等渠道上用户留言来看，广告、电商元素泛滥、客服服务、产品bug等问题极大的影响了用户体验。

如果只考虑商业变现，过渡发掘广告收入，忽略用户体验，即使引入了健身等产品线带来一定的新用户，也只会让咕咚成为一个产品体验不佳的“大杂烩”，加速产品周期。

咕咚的当务之急是改进商业变现方式，提升产品体验，住用户基础，再布局其他领域，通过后发优势来占据市场。

2.4.3 用户使用时长

从易观千帆2018年全年的三个产品人均单日使用时长上看，咕咚使用的时间最低，人均单日使用时长不足20分钟，keep的人均单日使用时长在20-30分钟区间，悦动圈人均单日使用时长在30-40分钟区间。

从启动次数上看，咕咚和keep的人均单日启动次数在3-4次之间，咕咚高于keep。悦动圈人均单日启动次数在5-6次之间。

数据来源 易观千帆

三个产品的人均使用时长都没有处于增长趋势，波动也不大，但是悦动圈和keep的人均使用时长均领先咕咚，悦动圈与咕咚差距较大。

数据来源 易观千帆

针对用户使用时长，站在三个产品的业务角度来进行分析：

（1）悦动圈

所在的细分领域是健走。悦动圈将健走、跑步、骑行、健身功放在了入口，进入App默认是健走模式，“健走”是为数不多“符合人性且必须进行的全民刚需运动之一”，健走相对跑步和健身具有更低的门槛，几乎路上所有的行人都可以算是在健走。

悦动圈采用了红包引流+社交分享的战术，在三四线城市迅速占据了市场，腾讯系的加持也使得悦动圈的社交属性更为灵活，稳坐健走领域头把交椅。红包战略和健走低门槛也使得用户在线时长增加。

（2）Keep

keep早期重点开拓用户在线健身市场，挖掘了广大普通用户最直接的健身需求，并迅速占领市场后成为了健身领域的第一。

Keep在2017年逐步扩充运动品类，跑步、骑行、健身、健走、街舞、瑜伽一样都没落下，从室内健身场景到室外运动场景全覆盖。室外运动、线下运动空间KeepLand、KeepKit是keep在面临运动健康领域app走向同质化后，全面化和差异化发展的举措，但keep的核心竞争力仍然是健身。

健身门槛相对较高，针对小白用户有一定的学习成本，气候、室内环境对用户的健身动机影响也比较大，难坚持也是大多数健身用户的痛点，上述原因也导致keep的用户单日使用时长不及悦动圈。

（3）咕咚

定位为智能运动平台+专业装备导购。2017年，咕咚的口Slogan由“要运动用咕咚”变为“智能运动用咕咚”，可以看出咕咚在从跑步起家，在竞争日益强烈的情况下，咕咚选择了发展智能装备。

通过智能硬件采集用户数据，利用大数据手段量身为用户定制运动计划，2018年咕咚推出了咕咚健身3.0，形成了运动健身+服务的闭环。

咕咚的日均在线使用时长较短，不足20分钟，可能的原因是咕咚虽然是由跑步切入市场，但是多元化发展下的咕咚已经具有更多的功能点，可供用户跑步的app还有悦跑圈、动动等。

咕咚与keep的日均在线使用时长接近，咕咚与keep的使用时长或许才是更接近跑步健身用户场景的。

2.5 总结与思考

在运动领域如何变现一直是行业痛点，咕咚的商业模式主要以B端广告营收、C端付费课程服务、咕咚硬件、电商平台为赢利点。但是目前国内发展硬件的还有知名度更高和忠实用户更多的华为、小米等大厂，咕咚的智能装备之路阻力不小。

咕咚推出的电商平台也受到了虎扑识货、毒等App的直接竞争，对于普通消费者而言，大型电商的认知度和使用率更高，在便利性和性价比等方向具有优势，咕咚电商平台里涵盖了自营、天猫和京东等多平台产品，在商品资源上表现得更多元化，逐步打开电商局面的咕咚，成为广大用户新的购物选择。

（1）优化商业化策略。课程购买体系改为会员体系，将目前存在的多个付费场景整合收费，为会员一次性付费，享受多场景的特权服务。比如会员不仅

可以免费观看付费课程，还提供免费的训练计划，“好货”商城提供会员专享的特价商品等。

建立会员成长机制，签到、升级都可得到相应福利和积分。与“好货”商城建立积分互换体系，购物积分换取会员，会员积分兑换商品优惠券等。同时，对现有的广告策略进行改进，优化用户体验。

（2）咕咚目前推出了健身+教练直播的模式，具有线上健身的自由性和线下健身房的强指导性等优势，随着AI的发展，在机器学习用户的大量数据后，能为用户进行一对一的AI指导服务，是咕咚可以发展的一个方向。

就目前来看，咕咚的用户群体是具有消费能力的，他们不仅关注健身的成果，也关注过程，把控好付费课程和普通课程的品质也是提升用户黏性的关键。

（3）咕咚的运动圈是通过平台和用户共同创造内容的分享社区，即PGC+UGC模式，通过社交手段增强用户黏性，也能进行购物分享。

咕咚存在UGC内容生产质量不高的问题，可以利用社交需求、明星效应、高级赛事匹配等手段，通过优质内容分享至交易，做成优质运动社区型电商。

（4）基本功能的运动装备已经不再能完全满足用户的现有需求，加速运动装备的科技创新、提升产品专业性，拉开与其他智能硬件品牌的差距，是趋势也是用户期待的方向。

三、用户分析

3.1 性别分布

2018年8月的易观千帆数据显示，咕咚的男性用户占比63.12%，女性用户占比36.87%，男性用户比例接近2/3。

户外运动受环境安全因素的影响，同时跑步也会增强腿部肌肉发育，因此业务属性决定了咕咚用户群体中男性会比例高于女性。

以健身为主要业务的keep，则受到热衷于塑身减肥的女性用户们的青睐，女性用户占比高于男性用户。咕咚在去年下半年增加了健身业务，相信在未来会吸纳更多的女性用户进来，男女用户比逐渐改观。

数据来源 易观千帆

3.2 年龄段分布

从年龄结构上看，咕咚各个年龄段的活跃用户分布相对比较均匀，各个年龄段均有涉及。

80后和90后是咕咚的主要用户群体，40岁以下用户占比达到了84.15%，这部分人群有较高的生产力和消费力，但这部分人群对产品的需求和标准也相对较高。

数据来源 易观千帆

数据来源 易观千帆

24-30岁的用户群体以初入职场的新人为主，又到了谈恋爱的年龄，因此

对自身形象有较高的要求，他们希望通过运动健身来提升自身形象，认为有利于吸引异性，交友更为顺利。

31-40岁的用户群已是如今社会的中流砥柱，他们来自工作和生活的焦虑感也比较重， 工作中的各种应酬也使得该年龄段人群普遍偏胖，跑步和力度训练不仅能释放压力，还能起到减肥的作用。

40岁以上的用户群出生在改革开放以前，受到那时教育的影响，该年龄段人群具有更高的自律性，从小到大都有运动的习惯。同时随着年龄的上涨，养生也成为大龄用户们生活中必备的话题，而咕咚正好满足了他们强身健体的需求。

24岁以下用户多为在校大学生，拥有较多的自由时间，很多大学生也正在有意识的养成自律的习惯，同时受到运动打卡等流行趋势的影响，夜跑在大学里是普遍现象。义务教育阶段的学生，一方面他们使用手机的时间会受到学校和家长控制，另一方面学校也会组织各类体育活动，因此该人群较少使用咕咚。

3.3 地域分布

从城市级别上来看，超一线和一线城市活跃用户量占据了总活跃用户量的半壁江山，占比55.5%，二线城市占比18.76%，三线城市占比16.89%，非线级城市等占比8.82%。

从城市分布上来看，全国主要城市占比前10名的城市是福州、上海、杭州、广州、北京、深圳、成都、武汉、南京、沈阳，结合其他月份的数据来看，咕咚的活跃用户也主要集中在一线及以上城市，这些地区经济发达，用户群体经济比较宽裕。

数据来源 易观千帆

3.4 用户设备分布

根据易观千帆的数据，咕咚的用户主要使用以下品牌设备：苹果（39.89%）、华为（14.29%）、OPPO（12.3%）、荣耀（10.24%）、三星（7.51%）。

用户使用哪种设备并不能看出用户的消费实力如何，但能从一定程度上反映用户的消费理念。咕咚的用户以使用苹果、华为、oppo和三星等主流手机平台居多，其中苹果用户的占比更是达到了39.98%，可见有较多用户的消费理念更多是愿意花钱来追求更好的产品体验，这部分人群具有较高的消费挖掘潜力，对咕咚来说是个利好。

数据来源 易观千帆

3.5 用户画像

William，男，27岁，成都人，本科学历，某大型体育用品公司部门主管，月收入12-15k。

William从大学时代起就热爱跑步，在师兄的推荐下William开始使用咕咚来记录跑步数据，由于成绩突出，他被选为学校酷跑团的团长，平时带着成员日常训练，还会参加各种马拉松赛事，曾受到过CCTV5的采访。

毕业后某大型体育用品公司liam丰富的跑步经验这一点，他顺利进入了该公司。咕咚的跑鞋、运动手表、心率耳机他都购买了，妥妥的咕咚迷。

William的公司安排他作为队长带着同事去参加各种马拉松赛事，他在咕

咚里报名参加马拉松。他还参加咕咚同城活动，如今的他已在成都跑步圈初具名气，结识了一大帮体育爱好者。

William说他能有今天的成绩，一方面要感谢自己的坚持，也要感谢咕咚长久的陪伴，咕咚存储的数据见证了他的成长，每看到个人主页里上万的公里数，他都会感慨十分。

Jo用户，运动达人、运动明星生产PGC、PUGC，咕咚官方专业内容的产生和分享。

平台根据内容的质量、点赞和评论量将高价值的内容推荐到首页热门，以此鼓励用户创作，为平台继续创作有价值的UGC和提升活跃度粘住用户。运动圈采用了标签-话题-内容的三级展示结构，标签和话题，热门内容的选取由平台来完成。

我们在调研中发现，用户在浏览运动圈UGC瀑布流的时候，展示的每一个内容都是图片配上一段意义不完整的文字，用户每看一个内容都不能得到完整的意思，而需要点击进入后才能读到全文。

对于多数咕咚用户来说，相较于生产内容，浏览内容更是常态。以现在的展现方式，会大大增加用户的阅读成本，从而减少用户停留时长，影响整体体验。

运动圈界面-修改前

修改建议：

给UGC内容增加添加标题的功能，用户在发布内容的时候，用户可以添加标题。考虑到用户体验，添加标题不作强制性要求，而是以鼓励引导的方式，比如，告诉用户添加标题后会有更多其他的用户能看到这条内容。

针对没有添加标题的内容，平台自动提取标题。每条UGC内容在首页最多显示28个字符，平台根据标点符号对前28个字符来断句，提取意思较完整的文字来显示。修改后将UGC内容按3种方案显示，3种方案显示的优先级由大到小。

方案一：显示标题

方案二：没有填写标题的情况下，平台自动提取标题

方案三：平台无法提取合适的标题，按现在的显示方案，即直接显示前28个字符

解决方案如下：

添加标题

UGC内容显示标题

4.3 直播排课表优化

咕咚去年推出的健身3.0-CODOON LIVE，是基于运动大数据和人工智能技术的运用，将健身真正在线化、互动化，不仅能为用户推荐个性化的健身课程，还能在运动健身过程中实现与教练互动、实时指导和效果评估。

从用户访谈中，我们也了解到许多使用咕咚健身的用户对直播健身课都给了较高的评价，也有用户提出当前咕咚在直播选课的过程中，存在着操作步骤冗余的问题；

例如健身排课表目前是按周为单位显示，查看下周的课程安排需要滑动周历。周历上也没有标注某个日期是否有排课，并不是每天都有直播排课，因此用户需要点日期进去以后才能查看预约。

直播课程排课表-修改前

修改建议：

将周历改为月历，用户也省去了滑动切换至下一周的操作步骤。在绝大多数场合我们接触到的都是月历，这样调整后也符合广大用户的操作习惯。

在日期上标注是否当天有排课，如果当天有直播课程，则在那个日期下方用绿色的点标注出来。这样用户能看到近期有排课的日期是哪些，省去了用户挨个点开的步骤，也使得排课信息更加清晰。

解决方案如下：

直播课程排课表-修改后

五、总结

在国内跑步健身领域，咕咚可谓是曾经的跑步先发者，如今的健身佼佼者，是行业发展的风向标。

在线运动健康行业的残酷竞争中，keep是一个劲敌，但是我们在调研中发现许多使用keep健身的用户，仍然在使用咕咚跑步，手机上保留了两款运动App。

运动本是一件难以持之以恒的事情，有许多用户是在坚持的路上败下阵来。咕咚所进行的智能运动计划，正是利用大数据技术将运动情况实时反馈给用户，指导和激励用户。比如直播健身课程，将线下健身房和线上健身的优点完美结合，真正实现在线化健身、灵活方便，同时具有科学指导、教练监督和团队氛围的特点。

咕咚拥有良好的跑步使用体验，帮助很多用户养成了跑步的习惯，科学的智能化指导帮助用户爱上了跑步。但是随着咕咚的不断发展壮大，一些问题也逐渐显现。

就目前的用户反馈来看，咕咚牺牲了较多用户良好体验来换取了商业化的增长。追求快速全面的发展也必定会带来某些领域发力不足，例如有许多用户反馈课程过于单一，好货平台服务差，用户之间的社交意愿不强等多方面的问题。

希望咕咚能解决好当前存在的一些不足，在智能运动领域继续壮大，将咕咚打造成中国版的“Peleton”。笔者作为咕咚的忠实用户，也期待与广大用户一起见证咕咚美好的未来。