2024年2月7日发(作者：vivo nex 3)
锐捷U空间（UWS基础版）
客户端
文档版本 V1.2
归档日期 2022-09-30
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前
言
读者对象
本书适合下列人员阅读
普通用户
网络管理员
技术支持
锐捷网络官方网站：
锐捷网络官方网站服务与支持版块：/fw/
锐捷网络7*24h智能客服闪电兔：
锐捷网络7*24h技术服务热线：4008-111-000
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本书约定
1. 图形界面格式约定
界面图标
<>
[]
>>
解释
按钮
菜单项，弹窗名称，页面名称，标签页的名称
分级页面，子菜单项
举例
<确定>
菜单项“系统设置”可简化[系统设置]
选择[系统设置]>>[系统管理员]
如提示框提示“保存配置成功”
“” 配置项，提示信息，链接 点击“开启”选项
点击“忘记密码”链接
2. 各类标志
本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，这些标志的意义如下：
警告
表示用户必须严格遵守的规则。如果忽视此类信息，可能导致数据丢失或设备损坏。
注意
表示用户必须了解的重要信息。如果忽视此类信息，可能导致功能失效或性能降低。
I
说明
用于提供补充、申明、提示等。如果忽视此类信息，不会导致严重后果。
产品/版本支持情况
用于提供产品或版本支持情况的说明。
3. 说明
本手册中展示的部分信息（如产品型号、描述、端口类型、软件界面等）仅供参考，具体信息请以实际使用的产品版本为准。
II
目 录
.................................................................................................................................................... I
前
言
1
名词解释 ........................................................................................................................................... 1
2
概述 ................................................................................................................................................... 1
2.1 U空间简介 .................................................................................................................................. 1
2.2
客户端配置要求 ......................................................................................................................... 1
2.2.1 UWS客户端（Windows/MacOS） ................................................................................. 1
2.2.2 UWS客户端（安卓/IOS） .............................................................................................. 2
3
安装UWS客户端（Windows/MacOS） ............................................................................................ 2
3.1
安装UWS客户端软件 ................................................................................................................ 2
3.2
配置服务器 ................................................................................................................................ 5
4
安装UWS客户端（安卓/IOS） ......................................................................................................... 8
4.1
安装UWS客户端软件 ................................................................................................................ 8
4.2
配置服务器 .............................................................................................................................. 10
5
使用UWS客户端（Windows/MacOS） .......................................................................................... 12
5.1
用户登录 .................................................................................................................................. 12
5.2
远程桌面 .................................................................................................................................. 15
5.2.1
唤醒远程桌面 ............................................................................................................... 16
5.2.2
重启/关闭/强制关闭远程桌面 ....................................................................................... 17
5.2.3
重命名远程桌面 ........................................................................................................... 18
5.2.4
访问远程桌面 ............................................................................................................... 18
5.2.5
绑定本机桌面 ............................................................................................................... 21
5.2.6
解绑桌面 ...................................................................................................................... 22
5.3
远程文件 .................................................................................................................................. 23
5.3.1
浏览文件列表 ............................................................................................................... 23
5.3.2
预览文件 ...................................................................................................................... 24
5.3.3
查找文件 ...................................................................................................................... 25
5.3.4
上传文件 ...................................................................................................................... 26
5.3.5
下载文件 ...................................................................................................................... 27
i
5.3.6
重命名文件（夹） ....................................................................................................... 28
5.3.7
删除文件（夹） ........................................................................................................... 29
5.3.8
本地编辑 ...................................................................................................................... 30
5.3.9
管理文件传输列表 ....................................................................................................... 30
5.4 CMS云空间 .............................................................................................................................. 31
5.5
系统设置 .................................................................................................................................. 32
5.6
消息中心 .................................................................................................................................. 33
5.7
收集日志 .................................................................................................................................. 34
6
使用UWS客户端（安卓/IOS） ....................................................................................................... 36
6.1
用户登录 .................................................................................................................................. 36
6.2
扫码登录云桌面 ....................................................................................................................... 40
6.3
远程桌面 .................................................................................................................................. 43
6.3.1
唤醒远程桌面 ............................................................................................................... 43
6.3.2
重启/关闭/强制关闭远程桌面 ....................................................................................... 44
6.3.3
重命名远程桌面 ........................................................................................................... 45
6.3.4
解绑桌面 ...................................................................................................................... 45
6.4
远程文件 .................................................................................................................................. 46
6.4.1
浏览文件列表 ............................................................................................................... 47
6.4.2
预览文件 ...................................................................................................................... 48
6.4.3
查找文件 ...................................................................................................................... 49
6.4.4
上传文件 ...................................................................................................................... 52
6.4.5
下载文件 ...................................................................................................................... 54
6.4.6
重命名文件(夹） .......................................................................................................... 55
6.4.7
分享文件 ...................................................................................................................... 56
6.4.8
删除文件(夹） ............................................................................................................. 57
6.4.9
管理文件传输列表 ....................................................................................................... 58
6.5
消息中心 .................................................................................................................................. 59
6.6
个人中心 .................................................................................................................................. 62
7
典型应用场景 .................................................................................................................................. 64
7.1 PC端远程访问桌面，远程传输文件 ......................................................................................... 64
ii
7.2
移动端远程访问桌面，远程传输文件 ...................................................................................... 64
8
常见问题 ......................................................................................................................................... 64
8.1
如何手动开启WOL功能 ........................................................................................................... 64
8.2
从Mac发起远程桌面时，一直提示：远程失败，请重试 ......................................................... 69
8.3 U空间升级后，重新安装完后一直连不上服务器，但ping和telnet服务器都正常 ..................... 69
8.4
在Mac笔记本(或者同时自带麦克风和扬声器的设备)远程桌面内开语音会议，在线会议其他人会听到自己的回声........................................................................................................................ 69
iii
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 名词解释
1
名词解释
表1-1 名词解释
名词
云桌面
U空间
解释
虚机，虚拟化主机。
RG-Unified WorkSpace，锐捷统一工作空间，简称UWS，是一款提高办公效率的软件。
VDI（Virtual Desktop Infrastructure，虚拟桌面架构），云桌面在云主机上运行，俗称瘦终端。
IDV（Intelligent Desktop Virtualization，智能桌面虚拟化），采用集中存储、分布运算的构架，云桌面是放在本地终端运行，系统镜像是放在服务器统一管理，俗称胖终端。
TCI（Transparent Client Infrastructure，透明终端基础架构）终端上通过虚拟磁盘运行TCI
操作系统，直接利用终端本地CPU、内存、外设接口等硬件性能，使得操作系统OS几乎完全跑在物理硬件上。
云主机
RG-CDC
VIP
基于互联网的分布式计算，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机各种终端和其他设备。
RG-CDC（Ruijie Cloud Desktop Controller，锐捷云桌面控制器）。
VIP(Virtual IP，虚拟IP)不和实际网卡绑定的IP地址。
VDI
IDV
2
概述
2.1 U空间简介
锐捷U空间（RG-Unified WorkSpace，锐捷统一工作空间）简称UWS，它利用自研的网络协议技术，统一管理用户数据，实现高效率的资源共享，是一款全面支持锐捷云办公系统的远程桌面服务软件，是一套多点远程办公的解决方案。U空间具备了许多具有特色的远程办公功能，满足用户的多元化需求，真正做到随时随地开展办公。
说明
以下仅针对UWS基础版进行介绍，文中的UWS均指代UWS基础版。
2.2 客户端配置要求
2.2.1 UWS客户端（Windows/MacOS）
电脑端UWS客户端支持安装于以下系列的系统：
Windows 7全系列
Windows 10全系列
1
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
MacOS 11及以上全系列
对硬件设备的具体要求如下：
表2-1 UWS客户端（Windows）的硬件配置需求
硬件
CPU
内存
安装UWS客户端（Windows/MacOS）
规格
双核处理器 2.0GHz及以上
2GB及以上
说明
Mac2017年及其以后发布的版本均支持。
2.2.2 UWS客户端（安卓/IOS）
UWS移动客户端当前仅支持手机，不支持平板设备。
UWS客户端（安卓）支持及以上版本；UWS客户端（IOS）支持IOS 11.0及以上版本。
对硬件设备的具体要求如下：
表2-2 UWS客户端（安卓/IOS）的硬件配置需求
硬件
运行内存
存储容量
规格
4GB及以上
32GB及以上
3
安装UWS客户端（Windows/MacOS）
3.1 安装UWS客户端软件
【应用场景】
用户需要手动将UWS客户端安装在本地电脑上，多台电脑需逐台安装。
注意
在应用分层环境安装完UWS软件后，必须重启操作系统才可以正常使用UWS客户端。
MacOS版本只能从锐捷U空间官网“/#/Download”下载。
【操作步骤】
(1) 下载安装包
内网环境
a 在浏览器地址栏输入“云主机VIP地址:8443”，进入RG-CDC登录界面。
b 点击右下方的
2
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图3-1 UWS客户端下载
安装UWS客户端（Windows/MacOS）
外网环境
a 在浏览器地址栏输入“/#/Download”，进入锐捷U空间官网下载页。
b 根据页面指引下载“Windows”或“macOS”版本客户端软件
图3-2 UWS客户端下载
(2) 安装客户端
说明
建议安装完成后重启操作系统后使用，以获得更好的体验。
Windows上安装
双击安装包，按照操作指示安装软件即可。
3
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
MacOS上安装
○
安装UWS客户端（Windows/MacOS）
双击安装包，在U空间安装界面中，右键选择“右键打开脚本安装U空间”可运行程序，点击<打开>。
图3-3 右键打开脚本安装U空间
○ 弹出确认提示框，点击<打开>，按照提示输入Mac中设置的密码完成客户端安装。
图3-4 确认打开
注意
Mac中开启防火墙时，打开UWS客户端可能会弹出如下“是否允许接受传入网络连接”提示框，点击<允许>即可。
4
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图3-5 是否允许接受传入网络连接
安装UWS客户端（Windows/MacOS）
3.2 配置服务器
【应用场景】
用户电脑安装UWS客户端后，在首次登录之前，需要先配置服务器信息，才可登录服务器上的云桌面。若本地是三擎云桌面，则会自动填充归属服务器的IP。连接方式分为以下两种，请与管理员确认实际选择何种方式。
通过服务器IP连接：
○
○
服务器与客户端在同一局域网：只需配置服务器内网IP。
服务器与客户端不在同一局域网：除了配置服务器内网IP之外，还需配置安全访问网关IP及端口。
通过单位信息连接。
【前置条件】
若是通过单位信息连接，则需由管理员在UWS管理平台上先配置好单位的服务器与安全访问网关服务器信息，详细步骤请参考《锐捷U空间（UWS基础版）服务端用户手册》。
【操作步骤】
(1) 在登录界面点击<配置>按钮。
5
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图3-6 配置服务器
安装UWS客户端（Windows/MacOS）
(2) 填写服务器信息。
○ 若通过手动配置服务器IP来连接，则选择“通过服务器连接“。
-
-
如果电脑和服务器在同一局域网，则仅在“服务器配置“中填写服务器内网IP即可。
如果电脑和服务器不在同一局域网，除了填写服务器的内网IP外，还需勾选“使用安全访问网关”后，配置“安全访问网关地址”和“安全访问网关端口” 。
图3-7 输入IP和端口配置服务器信息
6
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
○
安装UWS客户端（Windows/MacOS）
若通过配置单位名称来连接，则选择“通过单位连接“，填写单位名称或单位关键字（支持模糊搜索）。
注意
通过单位连接，必须要连外网。
若切换了单位名称、服务器配置或安全访问网关地址，出现无法连接，建议重启软件。
图3-8 编辑单位配置服务器信息
(3) 点击<完成>后，返回登录界面查看登录状态。
图3-9 连接成功
7
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
安装UWS客户端（安卓/IOS）
4
安装UWS客户端（安卓/IOS）
4.1 安装UWS客户端软件
通过应用商店下载
在应用商店搜索“U空间”，下载安装。目前支持应用宝、小米、华为、vivo、oppo和AppStore等应用市场下载。
通过官网扫码下载
a 在浏览器地址栏输入“/#/Download”，进入U空间官网下载页。
b 选择“移动端”页签，弹出二维码。
c 手机扫描下载对应版本客户端，安装后即可正常使用UWS软件。
图4-1 U空间官网
通过RG-CDC平台下载
a 在浏览器地址栏输入“云主机VIP地址:8443”，进入RG-CDC登录界面。
b 点击下方的
c 扫描后，在手机页面上点击对应版本客户端进行下载，安装后即可正常使用UWS软件。
8
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图4-2 RG-CDC下载界面
安装UWS客户端（安卓/IOS）
图4-3 手机端下载界面
通过UWS客户端下载
a 在UWS客户端登录页面，点击右上方<下载手机端>按钮，用手机扫描弹出的二维码。
9
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 安装UWS客户端（安卓/IOS）
b 扫描后，在手机页面上点击对应版本客户端进行下载，安装后即可正常使用UWS软件。
图4-4 客户端下载界面
4.2 配置服务器
【应用场景】
用户手机安装UWS客户端后，首次登录之前，需要先配置服务器信息，才可登录服务器上的云桌面。
连接方式分为以下两种，请与管理员确认实际选择何种方式。
通过服务器IP连接：
○
○
服务器与客户端在同一局域网：只需配置服务器内网IP。
服务器与客户端不在同一局域网：除了配置服务器内网IP之外，还需配置安全访问网关IP及端口。
通过单位信息连接。
【前置条件】
若是通过单位信息连接，则需由管理员在UWS管理平台上先配置好单位的服务器与安全访问网关服务器信息，详细步骤请参考《锐捷U空间（UWS基础版）服务端用户手册》。
【操作步骤】
(1) 在登录界面点击<配置>按钮。
(2) 配置服务器信息。
○ 若通过手动配置服务器IP来连接，则选择“通过服务器连接“页签。
-
-
若当前处于内网环境，则仅需在“服务器配置”处填写服务器的内网IP。
若当前处于外网环境，除了填写服务器的内网IP外，还需勾选“使用安全访问网关”后，配置“安全访问网关地址”和“安全访问网关端口” 。
10
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图4-1 输入IP和端口配置服务器信息
安装UWS客户端（安卓/IOS）
○ 若通过配置单位名称来连接，则选择“通过单位连接“，填写单位名称或单位关键字（支持模糊搜索）。
图4-2 编辑单位配置服务器信息
(3) 点击<完成>按钮。
11
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.1 用户登录
【前置条件】
首次登录前已完成服务器配置。
管理员已在云办公管理平台上完成客户端用户帐号的创建，详细步骤请参考《锐捷U空间（UWS基础版）服务端用户手册》。
UWS电脑客户端支持帐号登录、扫码登录和动态口令三种方式，详见下表说明。
表5-1 UWS客户端登录
登录方式
扫码登录
帐号登录
动态口令登录
说明
使用已登录的移动端扫描电脑端二维码登录，支持自动登录
在客户端输入用户名和密码登录，支持自动登录
帐号登录成功后，使用微信扫码获取的动态口令进行二次身份验证登录
1. 扫码/帐号登录
注意
用户输入用户名和密码错误后，登录界面会给予提示，输入错误次数超过设定的阈值后，系统将锁定该用户帐号，需要由超级管理员在云办公管理平台上解锁该用户帐号。
UWS登录二维码在一定时间内（内网240分钟，外网60分钟）有效，确保扫码登录的安全性。
当超级管理员在云办公管理平台上开启“允许修改密码”后，客户端用户可以在UWS客户端登录界面修改密码。
图5-1 登录界面
12
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
2. 动态口令登录
【前置条件】
管理员在UWS管理平台上已开启动态口令认证，详细步骤请参考《锐捷U空间（UWS基础版）服务端用户手册》。
【操作步骤】
(1) 在登录页输入正确的帐号密码，点击<登录>后，自动进入[绑定动态口令]页面。
图5-2 动态口令输入页面
(2) 打开手机微信，扫描UWS界面的二维码，在“动态口令”微信小程序中，查看最新生成的动态口令。
说明
可扫码添加的动态口令上限为5个，达到上限时，可以点击动态口令，删除一个后再添加。
若同一个帐号有多个动态口令，则使用最新的动态口令。
若需要为绑定的动态口令添加备注时，可以点击动态口令，选择<编辑备注>按钮。
13
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-3 动态口令
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
14
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-4 编辑与删除动态口令
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
(3) 输入最新的动态口令，验证成功后，进入主页面。
5.2 远程桌面
远程桌面为用户提供统一连续的办公环境，包括桌面、应用、数据、协作等，使得用户可以随时随地无缝开展办公业务，做到混合办公。
产品/版本支持情况
支持远程VDI、IDV和TCI等全系列锐捷终端和其他普通PC。
15
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
表5-2 远程桌面状态图标说明
图标
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
含义
桌面离线
桌面在线
5.2.1 唤醒远程桌面
【应用场景】
在终端或云桌面处于关机的情况下，需要远程唤醒。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[桌面]，进入桌面列表界面。
(2) 在桌面列表下选择要唤醒的桌面，点击<远程唤醒>按钮。
注意
由于终端是动态获取IP地址，所以要求终端关机时间在DHCP租约时间范围内，超出租约时间将无法唤醒远程桌面。建议用户根据实际情况设置DHCP租约时间，如设置成8天。
VDI和G3系列的锐捷终端（IDV、TCI）能正常唤醒，普通PC和非G3系列的锐捷终端（IDV、TCI）需满足以下条件才能正常唤醒。
需要手动开启WOL功能，详细步骤请参考8.1 如何手动开启WOL功能。
在每个网段内确保有一台安装有UWS客户端的设备运行。
UWS开机盒子（可以是PC或云桌面）的网段和子网掩码必须与被开机的PC或云桌面的网段和子网掩码一致。
图5-5 远程桌面列表
16
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-6 开机后
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.2.2 重启/关闭/强制关闭远程桌面
【应用场景】
对当前用户云桌面帐号下的远程桌面执行重启、关机或强制关机操作。
【前置条件】
远程桌面已被唤醒。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[桌面]，进入桌面列表界面。
(2) 在桌面列表下选择目标远程桌面，点击<桌面操作>后选择<重启>、<关机>或<强制关机>，可对该远程桌面执行对应操作。
说明
仅当远程桌面被唤醒后，才会出现<桌面操作>功能按钮。
17
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-7 重启/关机/强制关机
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.2.3 重命名远程桌面
【应用场景】
当用户需要将远程桌面重命名为方便记忆和区分的名称时，可以执行重命名操作。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[桌面]，进入桌面列表界面。
(2) 在桌面列表下选择桌面，点击桌面名字右方的<...>后选择<重命名>，输入新名字。
图5-8 重命名远程桌面
5.2.4 访问远程桌面
【应用场景】
18
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 使用UWS客户端（Windows/MacOS）
远程访问当前用户的已开机桌面。UWS远程桌面支持分辨率适配，能自适应分辨率；支持窗口拉伸；支持双向文本的复制粘贴；支持USB外设映射；支持音频播放；支持查看当前网络状态。
【前置条件】
远程桌面已被唤醒。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[桌面]，进入桌面列表界面。
(2) 在桌面列表下选择要已开机的桌面，点击<访问桌面>，即可访问远程桌面。
图5-9 访问桌面
图5-10 远程访问成功
19
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-11 查看当前网络状态
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
表5-3 控制台说明
按钮 说明
切换为流畅优先，对网络资
源需求小
切换为清晰优先，对网络资
源需求大
防窥屏已开启
防窥屏已关闭
USB外设重定向
应用场景
以流畅度为优先，网络资源有限的远程办公场景
以清晰度为优先，整体远程桌面使用高清的办公场景
保护用户隐私，远程桌面显示器可控制显示成黑屏，防止桌面屏幕被窥视
分享屏幕信息，远程桌面能够显示信息给他人
支持主流的外设重定向，如Ukey、打印机、高拍仪、扫描仪、U盘，其中USB连接后清晰度<=2K
用户本地客户端和远程桌面的显示器存在差异，消除显示器分辨率不同的不利影响
利于专注访问远程桌面
设置远程桌面的分辨率
当前模式为全屏模式，点击
后切换为窗口模式
当前模式为窗口模式，点击
后切换为全屏模式
将远程桌面最小化
退出远程桌面
利于同时使用UWS外的软件
暂停远程桌面的使用，便于下一次打开
用户结束远程桌面访问
20
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
按钮 说明
设置显示方式：原始分辨
率，等比例缩放，平铺显示
应用场景
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
本地桌面适应远程桌面分辨率
说明
UWS在一定时间内（内网240分钟，外网60分钟）无操作自动结束远程桌面。
5.2.5 绑定本机桌面
【应用场景】
当受控端是内网电脑（游离于云桌面的管控），需要在该电脑上安装UWS客户端软件后，绑定本机桌面，才能够被远程访问。
【前置条件】
PC已安装UWS客户端软件，并成功登录。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[桌面]，进入桌面列表界面。
(2) 点击右上方<绑定本机桌面到桌面列表>。
图5-12 绑定本机桌面
21
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-13 本机桌面已绑定
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.2.6 解绑桌面
【应用场景】
当前用户对目标PC或者公共桌面无远程使用需求，需要解除绑定。
【前置条件】
已绑定当前用户的PC或者公共桌面。
PC或公共桌面是通过客户端操作绑定。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[桌面]，进入桌面列表界面。
(2) 在桌面列表下选择桌面，点击桌面名字右方的<...>后选择<解绑>。
(3) 弹出“是否解除绑定”提示框，点击<确认>完成解绑。
图5-14 解绑桌面
22
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.3 远程文件
在当前用户云桌面帐号下，能够浏览远程桌面的文件系统，能够浏览快捷目录，实现文件的上传和下载，支持本地编辑的文件同步到远端以及文件的基本操作。
表5-4 远程文件功能说明
功能
浏览文件列表
预览文件
查找文件
上传文件
下载文件
重命名文件（夹）
删除文件（夹）
本地编辑
说明
能够浏览远程桌面的文件系统，支持浏览快捷目录，能够显示隐藏文件
用户无需在本地安装应用即可预览文件，支持ppt、excel、word、txt、pdf、图片、视频等文件类型
可以输入关键字，在当前目录下模糊查询
将PC客户端本地文件上传至云桌面下的指定位置
将远程桌面下的指定文件下载至PC客户端本地
修改远程桌面下的指定文件/文件夹名称
删除远程桌面下的指定文件/文件夹
打开远程桌面上的文件并编辑，被编辑的文件发生变化时自动同步到远端
5.3.1 浏览文件列表
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤醒。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 在下拉框中选择不同路径，可查看对应路径下的文件。
(3) （可选）点击 或 图标，可以切换缩略图和列表显示。
23
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-15 远程文件列表
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
(4)（可选）点击输入搜索框旁的<...>后选择<显示隐藏文件>，可查看系统隐藏文件。
图5-16 查看云桌面隐藏文件
5.3.2 预览文件
【应用场景】
用户无需在本地安装应用即可预览文件，支持ppt、excel、word、txt、pdf、图片等文件类型。
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤醒。.
若需预览Office文件，远程桌面（受控端）上需要安装2019及以后版本的WPS或2010及以后版本的Office软件并完成激活。
【操作步骤】
24
锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 使用UWS客户端（Windows/MacOS）
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 选择要操作的桌面，进入目标文件夹位置。
(3) 勾选目标文件，点击<预览>按钮或者右击选中文件，选择预览操作。
图5-17 预览文件
5.3.3 查找文件
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤醒。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 选择要操作的桌面，在搜索框输入需要搜索的内容，点击按钮后即可显示当前目录下匹配的文件。
说明
关键字区分大小写，支持模糊搜索和通配符搜索。
只显示所选中目录下的相关文件。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-18 输入关键字搜索文件
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.3.4 上传文件
【应用场景】
将PC客户端本地文件上传至云桌面下的指定位置或新建文件夹中。
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤醒。
说明
可以一次上传一个或者多个文件，但是无法上传文件夹。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 选择要操作的桌面，进入目标文件夹位置。
(3) （可选）选择要操作的桌面，进入指定文件夹位置，点击<新建文件夹>按钮，并为新文件夹命名。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-19 新建文件夹
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
(4) 点击<上传>按钮，选中本地文件后上传。也支持拖拽上传。
图5-20 本地文件上传至云桌面
5.3.5 下载文件
【应用场景】
将远程桌面下的指定文件下载至PC客户端本地。
说明
可以一次下载一个或者多个文件，但是无法下载文件夹。
Windows下载文件的默认保存路径为：“C:用户用户名桌面”。
MacOS下载文件的默认保存路径为：“Users当前用户Downloads”。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤醒。
【操作步骤】
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 选择要操作的桌面，进入目标文件夹位置。
(3) 勾选目标文件，点击<下载>按钮或者右击选中文件，选择下载操作。
图5-21 云桌面文件下载至本地
5.3.6 重命名文件（夹）
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤醒。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 选择要操作的桌面，进入指定文件夹位置。
(3) 选中目标文件或文件夹，点击<...>后选择<重命名>，或者右击选中文件后选择<重命名>。
注意
用户无法同时重命名多个文件。
在同一目录下，文件名需具有唯一性。若命名重复，则系统会在文件名后自动添加编号以示区分。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-22 对云桌面文件重命名
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.3.7 删除文件（夹）
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤醒。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 选择要操作的桌面，进入指定文件夹位置。
(3) 选中目标文件或文件夹，点击<...>后选择<删除>，或者右击选中文件后选择<删除>，云桌面文件将会被移动至所在云桌面下的回收站。
图5-23 删除云桌面文件至回收站
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 使用UWS客户端（Windows/MacOS）
5.3.8 本地编辑
【应用场景】
在移动办公场景下，用户在本地编辑的文件需要同步至远程桌面时，可以使用本地编辑功能。
【前置条件】
被访问文件的远程桌面已被唤。
目标文件可支持编辑。
【操作步骤】
(1) 在左侧的导航栏点击[文件]，进入远程文件列表界面。
(2) 选择要操作的桌面，进入指定文件夹位置。
(3) 双击目标文件，或右击选中目标文件，选择<打开>操作。
(4) 在打开的文件中编辑，编辑完成后，保存文件，编辑内容自动同步到远端。
图5-24 打开要本地编辑的文件
图5-25 编辑内容自动同步远端
5.3.9 管理文件传输列表
点击页面右上角的传输图标，可以查看传输列表。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
表5-5 文件传输列表按钮说明
功能
暂停/继续任务
删除任务
清除记录
-
图标按钮
/
说明
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
暂停或者重启文件的上传和下载任务，当前版本支持断点上传/下载
删除该用户上传和下载任务，以及未完成传输的文件
清除该用户的所有下载和上传记录
查看下载文件所在文件夹：Windows下载文件的默认保存路径为：打开下载目录
-
“C:用户用户名桌面”；MacOS下载文件的默认保存路径为：“Users当前用户Downloads”
说明
传输成功的任务记录，用户重新登录后，PC端不再显示，断点任务记录则保留。
图5-26 文件传输列表界面
5.4 CMS云空间
首次使用CMS云空间功能，点击左侧菜单中的 图标后将自动下载并安装CMS云空间客户端。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-27 下载CMS云空间客户端
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
系统已安装CMS云空间客户端时，点击左侧菜单中
号。
图标后将直接打开CMS云空间客户端并自动登陆当前帐
说明
CMS云空间使用方法请参考《锐捷办公桌面云CMS云空间用户手册》。
5.5 系统设置
登录客户端后，点击界面右上角的系统设置图标
图5-28 系统设置界面
，可以进入[系统设置]页面。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
表5-6 系统设置功能说明
功能
帐号管理
应用设置
新手引导
在线帮助
关于产品
吐个槽
收集日志
退出登录
说明
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
更改用户帐号密码，查看用户权限
设置开机自动启动和登录，更改默认下载目录
引导新手使用UWS统一工作空间
跳转到官方网站帮助中心
查看当前软件版本号
意见反馈
支持收集当前UWS应用的相关运行日志
退出当前用户帐号
5.6 消息中心
UWS的消息类型分为系统消息和普通消息。当有通知时，UWS客户端右上角的消息图标（点（）。点击图标，可进入消息中心。
）会出现提示红例如：管理员对UWS设置安全策略时，UWS客户端的消息中心会有新消息提示，用户可以进入消息中心查看。具体策略对UWS客户端产生的影响可查看具体消息内容，或参考《锐捷U空间（UWS基础版）服务端用户手册》。
图5-29 进入消息中心
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-30 消息中心界面
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
切换页签至[系统]消息，可以点击<清空所有消息>按钮，一键清空所有系统消息。
图5-31 清空系统消息界面
5.7 收集日志
收集日志有两种方式，如下：
右键点击UWS托盘图标，选中菜单<收集日志>，可以打包当前设备下UWS程序的相关运行日志。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图5-32 收集日志菜单
使用UWS客户端（Windows/MacOS）
登录客户端后，点击界面右上角的系统设置图标
包当前设备下UWS程序的相关运行日志。
图5-33 收集日志
，进入[系统设置]页面后点击<收集日志>按钮，可以打
图5-34 收集日志结果
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 使用UWS客户端（安卓/IOS）
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使用UWS客户端（安卓/IOS）
6.1 用户登录
【前置条件】
首次登录前已完成服务器配置。
管理员已在云办公管理平台上完成客户端用户帐号的创建，详细步骤请参考《锐捷U空间（UWS基础版）服务端用户手册》。
【操作步骤】
(1) 在登录界面输入用户帐号的用户名和密码。
(2) 点击下方的<登录>按钮，即可登录UWS。
注意
用户输入用户名和密码错误后，登录界面会给予提示，输入错误次数超过设定的阈值后，系统将锁定该用户帐号，需要由超级管理员在云办公管理平台上解锁该用户帐号。
图6-1 移动端帐号登录界面
(3) 如果管理员在UWS管理平台上开启动态口令认证，则需要打开电脑端UWS，输入正确的帐号密码后点击<登录>按钮，进入[绑定动态口令]页面。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册 使用UWS客户端（安卓/IOS）
说明
开启动态口令认证详细步骤请参考《锐捷U空间（UWS基础版）服务端用户手册》。
图6-2 绑定动态口令-二维码获取页面
(4) 用手机微信，扫描电脑端UWS界面的二维码，在“动态口令”微信小程序中，查看最新生成的动态口令。
说明
可扫码添加的动态口令上限为5个，达到上限时，可以点击动态口令，删除一个后再添加。
若同一个帐号有多个动态口令，则使用最新的动态口令。
若需要为绑定的动态口令添加备注时，可以点击动态口令，选择<编辑备注>按钮。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图6-3 动态口令
使用UWS客户端（安卓/IOS）
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图6-4 编辑与删除动态口令
使用UWS客户端（安卓/IOS）
(5) 在手机端输入最新的动态口令，验证成功后，进入主页面
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图6-5 输入动态口令页面
使用UWS客户端（安卓/IOS）
6.2 扫码登录云桌面
【应用场景】
用户登录个人云桌面时，可以通过U空间移动客户端扫码登录，无需再手动输入帐号密码。
【前置条件】
U空间移动客户端已登录。
【操作步骤】
(1) 在界面底部选择[桌面]页签，进入桌面列表界面。
(2) 在页面顶部点击扫码图标，扫描云桌面登录页面的二维码。
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图6-6 扫码入口
使用UWS客户端（安卓/IOS）
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锐捷U空间（UWS基础版）客户端用户手册
图6-7 云桌面登录页面
使用UWS客户端（安卓/IOS）
(3) 在移动端点击授权登录，个人云桌面即可登录成功。
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