2024年5月4日发(作者：)

社交网站案例分析：人人网

社交案例分析：人人网

【摘要】由于网络的实时性与链接性，跨越时空的限制，进而改变人们传统仅限

于面对面的沟通方式，现今网络用户可基于共同兴趣、经验或需求，透过计算机

网络的虚空间，彼此讨论互动、分享信息、经验、知识与情感交流，形成所谓的

社交网站。社交网络不再只是用于个人人际间交往，他的出现更是创造了一种新

的盈利模式。在这里我们要讨论三个问题：

社交网站的发展研究？

人人网的盈利模式？

人人网的营销策略？

【关键词】社交网站，人人网，盈利模式，营销策略

目录

1 导言 .............................................................................................................................................. 4

2 社交网站发展研究 ....................................................................................................................... 4

2.1社交网站特点 ..................................................................................................................... 4

2.2社交网站未来方向 ............................................................................................................. 4

3 深入人人网 ................................................................................................................................... 5

3.1关于人人网 ......................................................................................................................... 5

3.2 人人网的盈利模式 ............................................................................................................ 5

3.2.1网络广告 .................................................................................................................. 6

3.2.2虚拟物品出售 .......................................................................................................... 6

3.2.3无线服务 .................................................................................................................. 6

3.3 人人网的营销策略 ............................................................................................................ 7

3.3.1 市场定位 ................................................................................................................. 7

3.3.2 LOGO、口号及广告 ............................................................................................... 7

3.4人人网的不足 ..................................................................................................................... 8

3.4.1信息安全问题 .......................................................................................................... 8

3.4.2即时聊天界面不够人性化 ...................................................................................... 9

3.4.3页面优化改进过于频繁，消费者难以适应 .......................................................... 9

参考文献......................................................................................................................................... 10

1 导言

由于网络的实时性与链接性，跨越时空的限制，进而改变人们传统仅限于面

对面的沟通方式。“社交网络”是近些年最受关注的互联网名词，它的英文缩写

是SNS，第一个S是Social社会化，第二个N代表Networking网络，第三个S

是Services服务。SNS的概念起源于社会网络研究者提出的“六度理论”，即最

多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。SNS将现实中的人际关系搬到了互

联网上，让世界上的任何一个人都能联络彼此。随着社交网络的发展，它的作用

不再只是个人人际间交往，他的出现更是创造了一种新的盈利模式。

2 社交网站发展研究

2.1社交网站特点

首先是基于真实身份的好友间的互动。现在全世界做得比较大的SNS网站全

部是实名制。Facebook能够取得成功的重要原因就在于真实身份，它能让你很

容易地找到好友，并且在真实、可靠的环境下与好友交流。

第二是一对多的通讯管理方式。

第三个特点，也是SNS最大的优势——多媒体属性。人人网为用户提供新鲜

事、日志、相册、礼物、分享、社交游戏、公共主页等丰富的产品，用户可以在

人人网上获取有价值的资讯，分享好友们的照片;也可以在好友生日时送上一份

温馨的虚拟礼物，还能在社交游戏中与大家一决高下。

2.2社交网站未来方向

开放平台是SNS发展的重要趋势。当一个互联网公司想成为开放平台时，

一定要把一部分资源分享出去，为第三方提供技术上的支持和优厚的分成。

第二个趋势是电子商务的社会化。举个例子，Facebook的页面上有一条

用户发的新鲜事：“某某某很喜欢XX网的某件商品”，其他用户看到都会好奇地

去点击，这是一个很好的宣传方式。很可能五年以后，Facebook赚钱主要靠电

子商务，靠好友之间的口碑传播卖东西，而不是卖广告。

第三个重要的发展趋势是移动互联网。预计五年后，50%的互联网用户将

通过手机上网。到那个时候，现有的大公司一半以上都可以消亡了，当然，也会

有新公司的崛起。位置服务将成为移动互联网与电子商务结合的最好方式，也会

是移动互联网盈利的突破点。

第四个发展趋势是娱乐的社交化。在社交网络出来之前，大家都是玩单机

版游戏或者与不认识的人一起玩网游。SNS出现后，情况就完全不一样了，如社

交版植物大战僵尸就和单机版的完全不同。“我”盖了一个房子，如果好友来住

的话，就会增加“我”的战斗力，这将是游戏社会化的一个过程。

3 深入人人网

3.1关于人人网

人人网（） 是由千橡集团旗下

著名的校内网更名而来，为整个中国互联网用户提

供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一

个互动交流平台，提高了用户之间的交流效率，通

过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资

源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交

流互动平台。目前人人网已拥有超过7000万注册用户，近2000万日登陆活跃用

户，以及1000多家技术合作伙伴开发的第三方应用。

3.2 人人网的盈利模式

作为全球最大的社交网站，Facebook仍在以惊人的步伐向前迈进。在很多

人看来，这样的一个网站要赚钱一定很容易，估计光靠卖卖广告就能赚很多吧。

是的，没错，广告肯定是Facebook的一大收入来源，但下面我们要谈的是

Facebook的广告形式的进化以及其他的盈利模式，毕竟，光是依靠广告只能从

一小部分用户身上获取利益，作为一个开放的平台，如何将大部分用户利用起来

为自己产生价值，这就是Facebook正在做的事情。

3.2.1网络广告

覆盖了全国2000余所高校，注册用户1500万人，日浏览量超过2亿的校内

网（现人人网）的广告价值显然值得肯定。校内网（现人人网）的广告价值非常

巨大，广告主要在这些网站投放广告，企业品牌就会曝光在千万大学生的视野中，

学生的互动和群组传递更会让其品牌加速传播。如校内网（现人人网）与麦当劳

的全面合作《麦当劳见面吧，101个见面理由》，乐事与校内网（现人人网）在

合作在开心农场向客户传达乐事薯片100%概念

校内网（现人人网）已经走出了页面展示广告和点击广告的窠臼，探索了包

括虚拟物品派发、谷歌流量分成、虚拟物品销售等多项盈利渠道。人人网后援支

持网站（18to28校内网（现人人网））开通，为校内网（现人人网）提供涂鸦板

代码，背景音乐等内容。

3.2.2虚拟物品出售

人人网从2007年10月25日上线Gift礼品中心服务以来，用户可通过在线

充值购买校内虚拟货币—校内豆(1校内豆=1元RMB)，使用校内豆在礼物中心够

买可以传情达意的Gift。校内网（现人人网）目前比较热门的“鲜花物语”、“酒

店大亨”、“狗狗”等，另有个性化的VIP服务，虚拟物品的销售收入以及主页装

扮可以通过“校内豆”来进行。所得收益将由校内网（现人人网）与第三方按比

例分成。

校内网（现人人网）开放第三方支付平台“校内豆”，这是校内网（现人人

网）内通用的虚拟货币，可支付校内网（现人人网）上各项增值服务，已与各大

银行、网 银支付渠道以及第三方网络支付平台支付宝等合作，建立了完善的网

上支付系统。

3.2.3无线服务

手机校内是校内网（现人人网）2008年年初正式推出的，手机校内已经与

诺基亚维信、UCWEB等达成合作关系，并正在探索更多方式扩大手机校内在无线

领域的发展。08年底校内的无线版日活跃度就高达160万。

3.3人人网的营销策略

3.3.1 市场定位

定位：学生，校园，是每个人都经历过的一个阶段，无论是工人、农民、知

识分子还是商人，每个人都有自己的学习经历、校园经历。而大学是一个培养白

领的家园，当一个社区覆盖了全国所有高校，成为一个校园的社会化品牌之后，

它就已经成为了一种情结，校园情结、校友情结、同窗情结，情结让越来越多的

社会群体登录到校内网。曾经有人说过，谁可以覆盖现在的大学群体，它就已经

覆盖了未来的白领群体，校内网正在实现这一未来。

定位是基于企业的，而新定位则是基于用户的。人人网的发展经历了从学生

群体的从有到有——从现实人脉走向SNS交互，如今校内网已经是校园社区的最

大品牌，它已经成为一个社会品牌。成为社会品牌之后，就意味着群体的变化，

从学生到毕业生，从毕业生到工作中的白领，曾在校园的他们现在通过校内网寻

找小学同学、初中同学、大学同学，工作后的他们就开始互相交谈工作中的话题

了。

转变：早期校内网定位在了大学生群体，而现在用户群体已经很大一部分

变成了白领，加之它的社会品牌的造就，校内网已经吸引了越来越多的大龄白领

通过网络去寻找他们的老同学。校内网早已经不是人们印象里的校园SNS，而是

成长为一个覆盖多年龄层的SNS网站。群体升级带来平台的新定位，经历了若干

年后，大学生群体，自然的变成了商务群体，而进步的大学生一直是它保持生机

的血液，因此校内网也对自己重新定位。任何一个品牌都存在发展中的定位转换，

从基础品牌走向社会品牌。

3.3.2 LOGO、口号及广告

1、LOGO:人人网LOGO由两个抽象的人字变形，人字成圈形寓意每个人的人际

圈，同时俩个人字中间发生交集，寓意人与人的沟通和交流，中间的红色象征着

人与人之间的情感。文字部分拼音renren，同时也是网址。由图形

和域名共同组合成的新标志，象征着人人网是一个人与人的沟通分享平台，分享

真实、沟通快乐。LOGO和主页以蓝色为主色调，蓝色是天空的颜色，象征和平、

纯洁、安静、理智，是永恒的象征，象征着高贵。这也是人人网通过知觉效应中

颜色的特点来吸引顾客的注意力的一种有效手段。顾客能在以蓝色调为主的页面

中感受到放松、平和，和对未来的追求。

2、口号：“情系人人，找回你曾经的真情” “你我之间，人人网相连”。 人

人网的宣传主题口号围绕在两个核心概念“人”和“情”上。“人”既体现出SNS

社交网站为人们提供相互交流理解的平台这一特点，也是对人人网扩大用户范围

到各式各样的人之间这种特点的强调；“情”抓住了人类永恒的主题，通过寻找

曾经的真情吸引更多新用户的注册。

3、广告：温馨的视觉效果打造网站的品牌形象。无论是平面广告还是利用自

己SNS平台的宣传活动，其中所运用的图片以及视频都紧紧抓住了“情系人人，

找回你曾经的真情”之一主题，运用生活中的人物图像，营造一种亲切，温馨的

感觉，风格上形成统一，呼应人人网的品牌内涵。

3.4人人网的不足

3.4.1信息安全问题

近期监测发现一例在人人网上传播的新威胁。人人网是一家在中国非常流行

的社交网站，有“中国的Facebook” 之称，其前身为校内网。此威胁以视频的

形式，伪装成著名的歌曲宣传视频片段《愿你在此》来传播。一旦网络用户出于

好奇心打开视频播放键，其中隐藏的Java脚本便被自动执行。最值得注意的是，

此威胁会利用登录用户的身份验证cookie将这一视频链接发送给其好友名单上

的其他用户，从而将自己伪装成来源可靠的信息，对用户的信息安全造成威胁。

进而对人人网的声誉造成损害。

随着社交网络的持续流行，这类利用流行的社交网站做诱饵传播病毒的网络

犯罪行为必将成为一种趋势。

3.4.2即时聊天界面不够人性化

反映不太灵敏，在消费者进行即时聊天时碰到“不即时的情况”，延缓信息

的传送。给消费者造成很大的困扰。另外，下载客户端后的界面功能有限，不够

全面，影响了消费者在聊天时的其他需求。没有给消费者带来便利的服务应用。

从刺激泛化的角度来看，即时聊天的功能类似于qq，条件相似的刺激相似的刺

激往往会引起类似的条件反映。但是由于界面的应用不足，使之没有产生代替和

弥补的功能。当消费者习惯于QQ的多功能即时聊天时，再使用人人网的即时聊

天功能，会产生对人人网即时聊天产生不好的记忆，这样的不好记忆反而会激起

对QQ聊天功能的需求，对校内的即时聊天产生不好的印像。

3.4.3页面优化改进过于频繁，消费者难以适应

作为一个拥有1.5亿用户的SNS网站，人人网的每一个小变动都可能引发很

大的用户反响，而频繁的变动更是可能造成用户的反感，因此，网站页面的每一

个微小变动都必须要慎之又慎。但人人网却再不做任何市场调研的情况下，丝毫

不顾及用户的感受，频繁的对其页面进行“优化”，导致用户很难接受，甚至产

生了抱怨不满的不良情绪，对网站的声誉产生了不良影响。

参考文献

[1] 曾虎翼译 查克·布莱默（Chuck Brymer）（2010），《互联网营销的本质：点亮社群》，

东方出版社出版

[2] peng，《社交媒体40年发展史》，199IT出版

[3] 中国电子商务研究中心，《浅谈社交网络的发展趋势》，2012/02