2024年5月2日发(作者：)

家政服务市场调查模板

一、调查目的

本次调查旨在了解家政服务市场的现状和发展趋势，为相关企业和机

构提供参考和决策依据。

二、调查对象

1. 家政服务企业：包括传统家政服务公司、互联网家政平台等。

2. 家政服务消费者：包括家庭用户、企事业单位等。

三、调查内容

1. 家政服务企业调查

1.1 企业基本情况：企业名称、成立时间、注册资本、经营范围等。

1.2 服务项目：提供的家政服务项目及其价格、服务范围等。

1.3 人员情况：员工数量、员工素质、培训机制等。

1.4 服务质量：客户满意度调查、投诉处理机制等。

1.5 市场竞争：主要竞争对手、市场份额、竞争优势等。

1.6 发展趋势：对未来家政服务市场的预测和规划。

2. 家政服务消费者调查

2.1 消费者需求：对家政服务的需求类型、频率、预算等。

2.2 选择依据：选择家政服务的主要考虑因素、信息获取渠道等。

2.3 满意度评价：对已使用家政服务的满意度评价、意见和建议等。

2.4 支付方式：消费者对支付方式的偏好和使用情况。

2.5 家政服务意愿：对未来是否继续使用家政服务的意愿和原因。

四、调查方法

1. 问卷调查：通过在线问卷、电话访谈等方式收集家政服务企业和消

费者的意见和数据。

2. 实地调研：对家政服务企业进行实地访问，了解其经营情况和服务

质量。

3. 数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，得出客观的结论和建

议。

五、调查时间

本次调查计划从2022年1月1日开始，至2022年3月31日结束。

六、调查结果分析与报告

1. 调查结果分析：对收集到的数据进行整理、分析和比较，得出相关

结论。

2. 调查报告撰写：根据调查结果，撰写详细的调查报告，包括市场现

状、发展趋势、问题和建议等。

3. 报告提交：将调查报告提交给委托方，并根据需要进行解读和讨论。

七、保密条款

本次调查涉及到的企业和消费者信息，将严格按照相关法律法规和保

密协议进行保护，不得泄露或用于其他目的。

八、费用和支付方式

1. 调查费用：本次调查的费用为XXX元，包括调查设计、数据收集、

分析和报告撰写等。

2. 支付方式：委托方需在调查开始前支付50%的费用，调查结束后支

付剩余50%的费用。

九、其他事项

1. 调查范围：本次调查的范围为XXX市，如需扩大范围，请与委托方

协商确定。

2. 调查结果使用权：调查报告的使用权归委托方所有，调查机构可在

得到委托方同意后进行宣传和推广。

十、联系方式

调查机构：XXX调查公司

联系人：XXX

联系电话：XXX

电子邮箱：XXX

十一、签署

委托方（盖章）： 调查机构（盖章）：

日期： 日期：