2024年5月2日发(作者：)
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新资源：一手资源：没有人打过，
二手资源：有人打过，现划入你名下。
打二手资源时：尽量不看之前的回访，或只做参考，不要让之前的回访给自己一个“先
入为主”。
初次回访（一通电话）五步法原则：
五步法：①开场白→②话天地/挖需求→③信息刺激/意向匹配→④入主题/介绍服务→
⑤试递结
①开场白
1、三要素：我是谁？来干嘛？关你什么事（目的）？
2、先要介绍自己，然后明确此通电话的目的，最后要告诉TA此通电话给TA带来的
作用和好处。
3、垃圾信息泛滥的时代，大家对于陌生电话没有信任感！所以开场白相当的重要。
②话天地/挖需求
1、注册/登记目的？
2、核实资料
a)要以提问为主，哪怕系统里已经有TA的资料，尤其是重点信息，不能经“确认”方
式，比如：“您是29岁，172CM，对吗？”
b)在对方不介意的前提下，要尽可能问得多，挖得深！
c)要了解对方什么时候是空或忙，利于抓住TA的时间点，更好的邀约到店。
d)对方如果长期间忙，有空发发短信，以示关心，拉近距离。短信不会打扰对方，电
话会造成骚扰，甚至反感，这个尺度一定要把握好。
e)引导对方，让会员自己去阐述自己的经历和个性，这会比一问一答式效果好得多。
而你要做的是认真倾听和记录，适时和回应一下TA。
f)专业度很重要，因为我们收费比婚介高，就要表现出和婚介不一样的地方，首先就
是话术和职业行为的专业度。
3、婚恋需求
a)希望多久后结婚？看对方有没明确的回答
4、网络意识
a)百合里叫网络意识，这里可以理解为消费意识，即对方对于婚恋收费的理解和接受
度。
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