2024年5月2日发(作者：)
内部资料
仙桃市网络舆情处理工作细则
第一章 总则
第一条 为深入加强全市网络舆情处理和管理工作，建立
健全网络舆情处理机制，妥善处理网上舆情，有效引导网络舆
论，维护社会友好稳定，为仙桃经济社会发展营造良好舆论环
境，依据《突发公共事件新闻报道应急措施》（中办发【】22
号）和《相关深入规范突发事件和网络热点事件舆论引导步骤
暂行要求》（鄂宣发【】6号）等文件精神，制订本细则。
第二条 本细则中网络舆情是指经过新闻报道、新闻爆
料、论坛、博客、播客、微博、微信、QQ 群等互联网形式，
反应出来包含仙桃政治、经济、文化、社会建设和和人民群众
生产生活亲密相关热点、难点、焦点问题，有较强影响力、倾
向性重大事件言论和见解信息，和可能或已经对仙桃形象、政
府公信力产生不良影响网上负面报道和负面言论。
第二章 舆情分类
第三条 依据网络舆情影响力和发展态势，将舆情分为三
级：一级（重大）舆情、二级（严重）舆情、三级（通常）舆
情。一级舆情是指已经成为社会关注热点和有可能形成重大网
络热点事件苗头性舆情，或本属二级舆情，因处理不妥，造成
发展态势深入扩大网络舆情。如中央级媒体关注或报道、中国
大型门户网站刊发后引发和可能引发广泛关注涉仙舆情。二级
舆情是指网上影响较大、可能会引发网络热点事件舆情，或本
属三级舆情，因处理不妥，造成发展态势深入扩大网络舆情。
如省内媒体关注或报道、荆楚网及市内关键网站刊发轻易引发
关注和需要市委、市政府协调处理重大民生诉求等方面涉仙舆
情。三级舆情是指市内网站通常爆料、投诉、一般民生诉求等
方面需要立即处理网络舆情。
第四条 舆情等级由市委宣传部和市网管办确定。
第三章 舆情处理
第一节 责任主体及分工
第五条 各地党委、政府关键领导和市直部门关键责任人
为网络舆情处理第一责任人，对重大舆情要亲自处理。分管领
导（网络讲话人）是直接责任人，负责处理包含当地本部门网
络舆情。市委宣传部、市网管办负责协调、指导全市网络舆情
处理工作，涉事地方和部门分管领导（网络讲话人）负责协调、
指导当地本部门网络舆情处理工作。
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