2024年4月22日发(作者：)

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Ｎｅｗ　Ｓｅｃｕｒｉｌｙ团ｌ｜臼　

数据恢复市场探询　

根据ＩＤＣ统计数据，目前全球每年的数据恢复市场价值大约在千亿美元，　

国内也至少达到十几亿人民币。我们将带领大家深入了解数据恢复技术，充　

分认识当前国内的数据恢复市场。　

口方成亮　

根据ＩＤＣ调查，美国在２０００年以前的　满。通过对数据恢复市场的深入调研，我们　

ｌＯ年间发生过数据灾难的公司中，５５％当　

将带领大家来认识这一市场，继而在遭遇　

时倒闭，２９％在两年内倒闭，生存下来的仅　个人无法解决的数据灾难时能够采取正确　

占１６％。在类似的大量调查报告也中表明，　

的应对措施。　

大约４Ｏ％左右的企业在遭遇数据灾难之后　

没有恢复运营，剩下的也有１／３在两年内破　

市场潜力　

产。摩根斯坦利属于生存下来的典型代表，　

办公电子化已经是大势所趋、潮流所　

因为该公司建立了数据备份和远程容灾系　

向，不仅仅是ＩＴ企业，传统企业以及政府　

统，“９．１ｌ”事故中保护了公司的重要数据，　

机关也开始全方位启用信息化存储技术。　

事故第二天就照常营业。　

在整个ＰＣ与服务器架构中，硬盘可谓是最　

毫无疑问，ＰＣ与服务器的价值在于最　

为脆弱的部件，却又担当着最艰巨的任务　

终的应用，而数据作为应用载体自然是最　

——

数据存储。　

为重要的。长期以来，数据恢复并未在国内　

一

旦硬盘出现故障，　用户的数据将无　

法得到保障。正　

数据丢失原因分析　

所谓“硬盘有价　

数据取样于飞客（北京）数据恢复中心　

而数据无价”，用　

户此时所受的损　

失可见一斑，甚　

至无需我们过多　

举例。更为重要　

的是，造成数据　

丢失的原因还不　

仅仅是存储设备　

本身的硬件故　

障，用户的误操　

用户遣遇数据灾难的原因分折　

作或是病毒破坏　

得到的重视，甚至从事数据恢复服务的厂　

也是关键因素。可以预见，用户数量的增多　

商也都刚刚起步，整个行业也在起航阶段。　以及非安全状态下网络应用的普及都对数　

然而不可否认的是，信息化进程不可逆转，　据构成极大的威胁。　

因此数据恢复的市场潜力勿庸置疑。不过　

以往数据恢复应用可能仅仅或是主要　

目前用户对于这一全新的领域并不了解，　

面向企业用户，但是随着个人电脑应用的　

甚至尚未形成具体的概念。而整体行业规　

专业化与普及化，不少个人用户的数据也　

范性的缺失也引发客户对服务商的强烈不　

变得十分珍贵甚至举足轻重，此时更加催　

一…

Ｅ田－　软件世界２００＂／．３．２ｏ…－－－　

生了数据恢复的需求。　

事实上，个人用户不仅数据安全防护　

的意识较为薄弱，甚至本身也因为厂商技　

术的推进而面临更大的问题。尽管没有明　

确的官方说法，但是使用电脑有较多年数　

的用户都有这样的感受：如今硬盘稳定性远　

不如上个世纪。　

采访人物　

亚太地区城市信息化合作协调秘书部　

部长；王根祥　

数据恢复无疑是利国利民的一件大事，　

很多政府机关与企事业单位都需要涉及到　

这类应用，而此时如何做到涉密安全就非　

常重要。毫无疑问，国外厂商的服务肯定令　

有关部门无法接受，因此我们更加期待国　

内服务商的崛起。　

飞客数据恢复中心总经理：高宁　

数据恢复服务本身便是高新技术的服　

务行业，目前信息化产品的普及离不开存　

储设备，而无论是本身的硬件故障还是用　

户的误操作，都会涉及到数据恢复应用。国　

外数据恢复概念已经诞生了很长一段时间，　

技术上的封闭垄断也使得其服务价格相当　

高。正是看到这样一个巨大的市场需求，并　

且带着发展国内数据恢复技术的愿望，飞　

客数据恢复公司才成立并不断壮大。目前　

飞客数据恢复中心的营业网点已经遍及全　

国，真正做到利国利民的数据恢复服务。　

江民科技有限公司董事长：王江民　

从ＫＶ３００时代开始，江民公司的杀毒　

软件就以Ｆ１０功能键解决了大量硬盘分区　

表修复难题，这也可以看作是数据恢复的　

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雏形。目前江民已经将数据恢复作为一项重点业务　

求的是确保数据，厂商要做的修复硬件，两者有着　

来开展，而且数据恢复对于大量用户而言都是一项　

本质区别，甚至不可调和。因为诸如一些开盘修复　

而且整机厂　

很有价值的ＩＴＪ］￣务。通过我们的数据恢复服务，用　

数据等操作都可能以损坏硬盘为代价，

户得以挽救回大量的数据，从而为社会创造很大的　

商不可能具备完善的设备与技术实力，寻求硬盘　

经济价值。　

求助途径　

数据修复行业在发展初期必然会遇到难题，如　

今所面临的不仅仅是技术问题，而是如何推广数据　

恢复概念。要买电脑我们会去电脑城，要买衣服我　

们会去百货商店，要吃饭我们会去上馆子，然而数　

据丢失后很多用户并不会想到专业的数据恢复服务　

商，而简单地将其理解为“电脑故障”，此时整机厂　

商的售后服务或者朋友帮忙便成了“救命稻草”，只　

不过这根救命稻草实在太细太短，甚至束缚了自己　

的手脚，进一步推向深渊。　

通过对上海飞客数据恢复中心的采访，我们了　

解到一些用户因为在遭遇数据灾难时慌手慌脚而导　

致二次破坏，最终造成不可挽救的损失。　

错误的求助途径　

据某数据恢复中心的负责人说，对于整机厂商　

而言，所有的质保承诺仅仅局限于硬件设备，也就　

是说硬盘故障后所引发的数据危机与之毫无关系，　

负责为用户更换或者维修硬盘已经算是“克尽职　

守”。但是用户所需要的并不是找回硬盘，而是价值　

不菲的数据。如果寻找整机厂商，此时无异于“自　

讨苦吃”，因为所谓的售后服务根本没有从用户的　

本源需求出发，尽快确保硬件设备完好反而牺牲了　

数据。　

在我们与飞客数据恢复中心的工程师沟通中得　

知，很多数据恢复失败的案例都是因为用户寻求了　

并不正确的解决途径。如果整机厂商因为发现坏道　

而进行重新分区格式化并屏蔽坏道的处理方法，那　

么恢复数据的难度将会大幅度提高。同样，服务器　

用户所依靠售后服务也往往不够专业，ＲＡＩＤ磁盘　

列阵出现问题之后轻易选择重建，数据丢失情况更　

是雪上加霜。　

谁才是您的朋友　

很明显，问题的关键在于最终解决问题，而硬　

件设备厂商显然并非与用户处于同一战线。用户要　

ＯＥＭ厂商的支持更是一句空话。毫无疑问，只有　

专业的数据恢复服务商才是与用户站在同一条战　

壕。大多数数据恢复服务商的收费标准都是透明　

的，而且以最终为用户挽回数据为收费标准。不同　

的出发点自然会得到截然不同的结果。　

从某种程度而言，数据恢复不仅仅是服务商单　

方面的责任，用户本身需要在第一时间保护“破坏　

现场”也十分关键，并且应当尽快寻求专业数据恢　

复服务商的支持。不过并非所有的用户都了解这些　

相关的技术原理，更有不少用户并不懂得如何寻求　

正确的解决之道，这就需要服务商与媒体配合去引　

导用户，从而建立广为接受的基本概念。　

勇揭黑幕　

ｌ链接　

有一定资历的老用户都会记住１９９８年４月２６　

日这个日子，当天ＣＩＨ病毒大爆发，大量电脑陷于　

常用敝据恢量工具　

瘫痪且数据灾难接踵而来。江民ＫＶ系列杀毒软件　

ＦｉｎａｌＲｅｃｏｖｅｒｙ是一个功能强　

大而且非常容易使用的数据恢　

从ＫＶ３００开始就逐步引入数据恢复概念，ＣＩＨ事　

复工具．它可以帮助你快速的找　

件中免费为其正版用户成功修复硬盘近万块。有人　

回被误■除的文件或者文件夹。　

计算了一下，如果按照现在数据恢复的最底标准，　

ＦｉｎａｌＤａｔａ可以恢复完全■　

除的数据和且录．恢复主引导　

每块硬盘收费１０００元，江民在那次ＣＩＨ病毒灾难　

扇区和ＦＡＴ表损坏丢失的数据．　

中为社会创造直接经济效益近千万元，这还不包括　

恢复快速格式化的硬盘和软盘　

中的数据．恢复ＣＩＨ破坏的数　

由于数据丢失可能会引起的其他重大经济损失！不　

据．恢复硬盘损坏丢失的数据，　

过峰回路转，如今数据恢复行业已经变成一颗摇钱　

通过网络远程控制数据恢复。　

Ｅ∞ｙｎｅｃｏｖｅｒｙ是一款威力非　

树，各种黑幕也令客户胆战心惊，行业规范性的缺　

常强大的硬盘数据恢复工具。　

失导致数据恢复服务陷入一片混乱之中。　

能够帮你恢复丢失的数据以夏　

重建文件系统。它不会向你的　

原始驱动器写入任何东西．它　

数据恢复服务商分类：呼唤专业服务商　

主要是在内存中重建文件分区　

在涉足这一市场之前，必须对整体的市场格局　

表使数据能够安全地传输劐其　

他驱动器中。　

有大致的了解。目前数据恢复服务商主要分为三　

类：由原本硬盘维修转型而来的服务商、依托大型　

一　

服务商的新进小规模服务商以及超大型强势专业服　

务商。无论是经营模式还是技术实力，这三类服务　

商都可谓千差万别，有时候选择哪一种类型的服务　

商就基本决定了数据恢复的成功率。　

由原本硬盘维修转型而来的服务商一般都规模　

很小，以工作室的形式面对客户。然而硬盘维修毕　

竟与数据恢复有着很大的区别，特别是一些专业级　

ＳｏｆｔｗａｒｅＷｏｒｌｄ　２Ｄ盯．３．２０皿…一　

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Ｎｅｗ　Ｓｅｃｕｒｌｔｙ团—圈　

的软件修复以及ＲＡＩＤ磁盘阵列，更多面向个人用　

户的硬盘维修商往往实力不济。　

毫无疑问，超大型强势专业服务商才是用户真　

正值得选择并且可以信赖的。这类服务商有着完整　

且严格的操作流程，同时具备强大的技术实力和专　

业设备。客户从中得到的完全是更为放心的服务，　

将问题硬盘或者其他存储介质交给服务商，一切都　

由专业工程师来搞定。　

ｉ￣Ｊｌｉｌｌｔｔｌｔ　

由于没有任何繁琐的中间环节，而且有技术实　

力支撑，因此恢复的成功率会高很多，而且数据保　

密性也让人放心。然而目前超大型强势专业服务商　

ＲＡＩＤ：磁量阵列　

在国内很少，由江民出资的维尔码集团创立飞客数　

ＲＡＩＤ的中文名称是廉价　。

（独立）磁盘冗余阵列．它的初　，　

据恢复中心，规模很大，而且拥有多家规范的分公　

衷主要是为了大型服务器提供　：　

司与直营店。北京的护航与回天具有一定的知名　

骞蜡的存储功能和冗余的数据　；　

安全．在系统中ＲＡＩＤ被看作是　ｉ　

度，上海韩新科技也算老牌的中型服务商，南京的　

一

个逻辑分区．但是它是由多　：　

泽华也在近期崛起。　

个硬盘组成的．它通过在多个　

硬盘上同时存储和读取数据来　

大幅提骞存储系统的数据吞吐　

低价背后的陷阱：软件修复变开盘操作　

■．而且在很多ＲＡＩＤ模式中都－　

对于客户而言，对比不同服务商之间的价格十　

有较为完鲁的相互校验／恢复　

的措施。甚至是直接相互的镜　

分正常。但是数据恢复服务并不可能像其他零售业　

像鲁份．从而大大提骞了ＲＡＩＤ　

那样简单地报价，往往需要实际检测之后才能有明　

系统的容镶度．提骞了系统的一　

稳定冗余性。　，　

确结论。然而部分小规模的服务商就是利用了这一　

特殊性，在客户的电话咨询中往往报出很大的价格　

范围，其中底线通常低得惊人。“我们这里的软件故　

障的收费只有２００元，但是开盘等硬件修复价格相　

对较高……”，这样的言辞很多客户都领教过。　

许多正规大型数据恢复中心经常接到这样的客　

户：该客户已经在其ｆ蝴艮务商那里检测过并告知需要　

支付几千元进行开盘操作，而且这类客户通常是企　

圈软件世界ＬＯＯＴ．３．２０…　

业客户。然而并非所有的企业用户都会这样不计成　

本，部分有经验的人员还会现场考察服务商的实力。　

在转而寻求大型数据恢复中心的帮助时，工程师发　

现所谓的“开盘操作”完全是子虚乌有，这仅仅是　

软件故障，只需要千元不到即可轻松恢复！　

行业内的国际玩笑：百万级洁净间　

硬盘在工作时，其盘片在电机的带动下高速　

旋转，磁头与盘片之间的距离小到颠毫。然而更为　

重要的是，密封的高净度环境保证盘腔内没有灰尘　

颗粒。　

大家在看过上述硬盘结构解析后一定会对灰尘　

划伤盘片的说法感到十分奇怪，因为盘片的材料十　

分厚实，怎么会在面对小小的灰尘时那么脆弱呢？　

回答这个问题并不困难，因为盘片上真正起到存储　

作用的磁介质其实非常薄，大约只要几百个微米。　

此外，高速旋转中的盘片在与灰尘颗粒撞击时　

形成的冲击力非常大，就好像起航中的飞机禁不起　

小鸟的迎面相撞一样。　

既然硬盘腔体内部对灰尘如此敏感，那么开盘　

工作时就必须保证足够的洁净度，这甚至比医用的　

无尘室要求更高！对于封闭空间内的洁净度，国家　

制定了严格的标准，以单位体积所含的尘粒数作为　

评判标准，而且综合“≥０．５微米尘粒数”和“≥　

５微米尘粒数”这两项指标，最后以十级、百级、千　

级、万级、十万级……标识。　

硬盘腔体内的洁净度可以达到十级，但是普　

通大体积空间在通常情况下很难做到。由于硬盘　

开盘操作时不需要很长时间，因此基本上百级环　

境就足够使用。如果出于降低成本的需求，使用千　

级洁净度的洁净间也可能开盘成功，但是并不排　

除损坏硬盘与其中数据的可能性，危害性还是非　

常大。　

至于部分中小服务商，更是采用万级甚至更低　

档次的操作环境，此时已经完全不是真正意义上的　

洁净间，仅仅是一个操作台而已。真正的百级洁净　

间应该在大体积的空间下至少达到高于千级的标　

准，然而内部的操作台进行二次过滤，从而顺利实　

现百级洁净度。　

然而最令人啼笑皆非的是，目前很多数据恢复　

服务商为了宣传而号称自己建立了万级甚至百万级　

洁净间，从概念上说他们并不错，甚至有关部门也　

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无可奈何。但是由于非正规的中小服务商　

数量众多，因此久而久之让客户以为数值　

问题，国家保密局以及各地方保密局都针　

对信息系统集成建立了审棱制度。　

然而，令人不曾料想的是，一些根本没　

有能力取得这些资质的服务商却借此进行　

越高表示洁净度越高，这实在是一个惊人　

的弥天火谎。　

不过夸年一个非常显著的变化是，其　

审核过程更加细致专业化，而且分为甲级　

资质、乙投资质以及单项资质　根据此次审　

大势炒作。部分对数据恢复了解不瀑的用　

户往往会困此而上当受骗，此时所面临的　

危险不仅仅是数据泄密，甚至会因为服务　

商技术能力不足　

可能性　

可以很负责地告诉大家，很多服务商　

所谓的百万级洁净闻仅仅是一个操作台，　

核要求　甲级资质单位可在全国范弱内承　

接涉密信息系统业务，乙级资质单位仅限　

此时环境中的灰尘还是很多．而且很容易　

导致硬盘损坏。　

在所批准的省、自治区　直辖市所辖行政区　

域内承接涉密信息系统业务，但是甲级和　

乙级单位在束获得单项资质的情况下都不　

得从事其它单项资质业务　

国家保密局此次资质评审过程相当严　

格．要求申报　

此前不少服务商所谓的涉密资质中　

很多都是于　

只是纸上谈兵。　

之所以进类服务商敢１：大胆练手，主　

要是因为数据恢复行业的特殊性保征服务　

商即便操作失敬也不用承担任何责任．而　

且选种简陋环境下开盘也并非没有可能修　

即便是在取得国家保密局数据恢复单　

项资质之后，作为服务商还是应该一如既　

往地扎扎实实做好涉密工怍．确保客户的　

数据安全。　

复数据，只不过成功串大幅度下降而已。但　

是对于为数据而焦急的客户而言．此时意　

味着数据在危险的环境下飘荡．报可能造　

成不可挽回的二汝破坏。　

度与领先业界的实力。　

对于江民数据恢复事业部所属的飞客　

数据恢复中心而言．获捍国家保密局资质　

是进人涉密领域的一张入门许可证，而真　

正要服务好迂必须从管理制度．执行力度　

数据恢复过程而引发的商业泄密已经　

是司空见惯的新闻．由于缺乏相关的法律　

依据与公认评判标准．因此很多槛泄密的　

企业单位部无处申冤，有时候数据恢复睢　

务商也会蒙受不白之冤。　

得到国家保密局单项资质授权是对数　

业，涉及到　

以及技术盱千发等多方面垒面要求。　

重要数掘的保密性　为了充分取得客户的　

认可，不少数据恢复服务商不惜冒着巨大　

的风险假冒各种资质　

谨防剩猷熏心：涉密资质不是市棚子　据恢复单位的一种肯定　更为重要的是，此　

次评审过程非常专业到位，获得瓷质授权　

的单位在管理、技术、设备方面真正达到涉　

密信息系统安垒的要求。有了政府职能部　

涉密资质是国家相关部门对单项信息　

服务的考核，数据恢复是其中之一　

瓷质审定台理化：信息系统集成推行单　

项韭务　

国家柯关邬门一直｛　常重视信息安垒　

毫无疑问，这仅仅是国家权威部门对　

数据恢复服务商的一种任何．包括技术上　

门的引导之后，涉密数据恢复业务才能更　

的认可与保密工作的认可。　

好地开展。蟹