2024年4月21日发(作者：)

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管理技能培训心得体会

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管理技能培训心得体会

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管理技能培训心得体会

MTP

中层主管管理技能培训心得体会

201X

年

3

月

20

日通过公司的安排，我有幸参加了公司

MTP

中层主管 管理技能几天

的课程培训。在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、 绩效管理、团队管

理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有 效沟通、目标管理、激励

措施等方面有了更深刻的理解， 开阔了视野， 为今后更好的工作奠定了基

础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。 下面我仅提出自己的

3

点心得：

1.

找准个人定位、明确角色转变通过学习，我也对自己进行了分 析，在

工作上要找准自己的定位：

首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司 各项规

章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持 上级的决策；

在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任， 多给下属支持与鼓

励。 找准了自己在公司中的定位， 我们才能更好的 做好本职工作。

目标管理实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划 失败，

有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的 人或事越多，

越需要做计划。做为中层管理者，承担着更重要的角色， 做好本职工作，是

企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划， 才能达成目标。

3.

团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队 的建设工

作， 针对不同的情景学会选用不同的领导方式， 从而提升团 队工作的效

率。 在确定领导风格前， 首先要对员工的发展阶段进行诊 断，通过员工的

个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟 度，并依据员工的实际

发展情况进行调整， 促进员工个人发展与工作 效率的提升。此外，还要有影

响力，既是要自己身传言教，最好亲手 培育自己的每

1

个新进员工，把自己

的经验细心的讲给他们听。 这样 不经效果明显， 还可以树立自己的威信，

相比看技能培训总结来的更 直接更有效。 一个高明的领导者就要合适地运用

其职位的影响力， 如 学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务

等

.

总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将 所掌握

的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。扩展

【工作总结格

式规范】

标题：

1

、标题字号 一级标题：三号字 二级标题：小三 三级标题：四号 总结

就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号

!

全部标题都加粗

!

2

、用宋体书写

3

、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中

（

顶 格

写不用前后空行

）

正文：

1

、小四号宋体

2

、如果标题上下都有内容， 则上下都回车一下

（

也就是都得空一

行

）

3

、注意文中的措辞与称呼

4

、正文行距是一点五倍行距

5

、所有正文都不加粗

6

、正文包括：时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、 赞助单

位、活动效果、活动后的收获等

7

、插入照片不可超过

3

张

!

每张照片宽度和高度均不可少于

5

、

0cm

不可高于

8 0cm

8

、必须插入页码

（

居中

）

字数规定：

1

、 对于小活动可以就“一页纸”

（

也就是小总结， 不局限于真的

就一页

）

总结

;（

总结内容要点见正文第六条

）

2

、 对于大型活动，总结篇幅在

3

到

5

页即可，不可过长

3

、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。

（

附件字 体得

小于小四号字体， 不得过长， 以缩小字体的方法将其缩减为小于 三页即

可，不过字体也不能过小， 至少得清晰辨认。 如果大型活动

（

如 迎新晚

会、普物竞赛等等

）

附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页

!

不能缩减为

篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。

）

【工作总结写法详解】

（

一

）

总结的标题 总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、

时间、主要内 容、文种组成，如《

XX

市财政局

XX

年工作总结》、《

XX

厂

XX

年 上半年工作总结》。

有的总结标题中不出现单位名称， 如《创先争优活动总结》 、《

XX

年教学工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括， 并不标明“总结”字样， 但一看 内容

就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。

还有的总结采用双标题。 正标题点明文章的主旨或重心， 副标题 具体

说明文章的内容和文种， 如《构建农民进入市场的新机制——运 城麦棉产区

发展农村经济的实践与总结》 、《加强医德修养树立医疗新 风——南方医院

惠侨科精神文明建设的经验》 。

（

二

）

总结的正文 和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主

体、结尾三部 分，各部分均有其特定的内容。

1.

开头 总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、

主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。 作为开

头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。

2.

主体 这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后

打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清 楚。

主体部分常见的结构形态有三种： 第一，纵式结构。

就是按照事物或实践活动的过程安排内容。 写作时，把总结所包 括的

时间划分为几个阶段， 按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、 做 法、经

验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清 楚明白。

第二，横式结构。 按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，

使各层之间 呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集

中。

第三，纵横式结构。 安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物

的发展过程， 又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写

法，多 数是先采用纵式结构， 写事物发展的各个阶段的情况或问题， 然后

用 横式结构总结经验或教训。

主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。 贯通式

适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文 之中不用外部标志

来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次， 每层加一个概括核心内容的 小标

题，重心突出，条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序 号排

列，层次一目了然。

3.

结尾 结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方

向、

任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅 不应过

长。 有些总结在主体部分已将这些内容表达过了， 就不必再写 结尾。

活动总结格式

(

范文)

1

、基本格式

(1)

标题：一般是根据中心内容

.

目的要求

.

总结方向来定。同一 事物因

总结的方向

-

侧重点不同其标题也就不同。 总结标题有单标题， 也有双标

题。

(2)

前言：即写在前面的话，活动总结起始的段落。其作用在于 用简练

的文字概括交代总结的问题， 或者说明总结的问题

.

时间

.

地点

.

背景

.

事情的

大致经过。

(3)

正文：正文是活动总结的主体。正文的四个部分包括：情况 概述

.

成

绩经验

.

存在的问题和教训

.

今后努力的方向。其中成绩经验 是主要部分，

存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而暂时没有 解决或没有办法解决

的问题等。

(4)

结尾

(5)

署名和日期

2

、活动总结要素

(1)

活动背景

(2)

活动目的

(3)

活动执行范围

(4)

活动起止时间

(5)

活动开展情况

(

需要一些数据支持

)

(6)

活动总体评价

(7)

活动要求

3

、活动总结的内容要求

(1)

标题：注意新颖，体现活动特色

(2)

首部：活动目的

.

活动时间

.

地点

(3)

主题：主要写明此次活动的口号

(4)

人员：主要参加的人员和单位

(5)

流程：活动的主要程序和相关负责部门

(6)

正文：做法

.

经验

.

教训

4

、活动总结的注意事项：

写活动总结应注意，要掌握全面情况和进程，要如实的 反映情

况。对成绩不夸大，对缺点不掩饰。文字要简明扼要，材料要 剪裁得体，分

清主次侧重，条理要清楚。同时写作中一定要有观点， 有实践活动中的事

例，总结要鲜活，令人信服，达到较好的效果。

工作总结字体格式

1

、 统一采用

A4

纸，左侧装订，页面设置为上、下、右页边距为

2

厘 米，

左页边距为

2

．

5

厘米，页眉为

1

厘米，页脚为

1

．

5

厘米；

2

、 大标题：字体宋体， 字号三号字， 字形加粗； 副标题： 字体宋体，

字号小三号字，字形常规；行文标题：字体宋体，字号小三号字，字 形加

粗；正文：字体宋体，字号小四号字，字形常规；页眉、页脚： 字体宋体，

字号五号字，字形常规；

3

、 行间距为

1

．

5

倍行距，段前、段后间距都为

0

．

5

行；

:'

4

、 大标题：

高

x

(

x

)班班主任工作

xx

5

、 副标题：

班主任

xxx

6

、 页眉：兴化市板桥高级中学

2008

—

2009

学年度第二学期；页脚： 第

x

页共

x

页；

7

、 文字一律从左至右横写横排；

Z

8

、 字迹要清楚，文面应保持整洁，凡是文面凌乱不清的，要重新拟 稿；

9

、 数字的写法：除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分

比必须用阿拉伯数字书写外，其他用汉字书写；

？

h'v

10

、 章节序数的写法：一般应按下列顺序排列：第一层为：

第二层为“（一）”，第三层为“

1

” ，第四为“

（1）

”；

工作总结的书写格式 工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

（

一

）

标题 总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题

;

一类是 非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如

《

XX

村

20XX

年度工作总结》《

XX

镇

20XX

年党建工作总结》，有的

只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题， 如《增

强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》 有的为单行

标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

（

二

）

正文

总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1

、 前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代 背景，

点明主旨或说明成绩， 为主体内容的展开做必要的铺垫。 例如： “群众富

不富，关键在支部

;

干部强不强，关键在班长”。能否选配 好支部“一把

手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中， 我们积极围绕支部班

子建设这个重点， 紧紧抓住配好支部书记这个关 键，着力走好“选人”“育

人”“用人”这三步棋， 努力把工作引向 深入。

2

、 主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩 和问

题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上， 深刻、透

彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根 源和教训，揭示

工作中带有规律性的东西。 回顾要全面，分析要透彻。

不同类型的总结， 内容有所侧重， 全面性总结其主体包括两个层 次，

即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点 放在成绩和

经验上。

总结正文的结构， 主要采用逻辑结构形式。 全面性总结根据过去 一段

工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。 专题性总结

以经验为轴心去组织材料。

3

、 结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提

出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和 班子整

体作用的发挥。 不少村支部书记提出“任职一届、 致富一方 也出现了一批

“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

（

三

）

尾部

包括署名和时间两项内容。 如果标题中已有署名， 这里可不再写